新商品開発の初期段階で、アイデアブレストなど、まだ楽しい時期の関係者意識統一に使うミーティングツールの一つをご紹介します。
新しい顧客が我が社の新製品やサービスを買って使った後にどんな顔になるかを皆で真面目に討議します。
毎日自販機で買う缶コーヒーを買った後の顔と、はじめて買ったお店のシュークリームの思わぬおいしさを発見した時の顔とは、同じ人でも明らかに違います。
我々がこれから提供しようとする商品は、顧客をこの写真くらいの笑顔にしたいと皆で決めたら、それが共通の開発基準の一つになってきます。結構コレ大切です。
そういう小さな意識統一の連続のミニプロジェクトからビッグビジネスが生まれて来るんですよ^ ^