ちょっとした心遣い

出勤電車内にて更新している

ロマンスカーに乗って車内販売のワゴンが通ったので

アイスコーヒーを頼んだら

アテンダント(そう呼ぶらしい)のお姉さんが

割引のチケットブックをくれて

５０円引きで飲む事が出来た

些細な事かもしれないが

気の利いたサービスに感激したのだった

アテンダントのお姉さんの中には

滅多に居ないけれど

無愛想と言うか素っ気ない人も居る

客の立場になると

普段、自分が接客している時に

気付かない事を教わる場合があるのだ

そんなつもりはなくても

相手には悪い印象を与える事もある

今回、割引のチケットブックをくれた人は

座席の折り畳み式テーブルの汚れにも気付いて

「すいません」と言って拭いてくれたのだ

さり気ない心遣いが嬉しかった

彼女はもしかしたら

以前にサービス水準の高い店で

働いていたのかもしれない

そこで身に付けた事は

彼女にとってはごく当たり前の事かもしれない

因みにチケットブックは

ロマンスカーで行く旅のガイドも載っていて

各所でチケットが使える様になっていた

それを持って箱根を訪れるのも楽しいかも

でも独りではちょっと寂しいかも