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仕事で車を運転していると
「お好み焼き」
と書かれた看板が目に入って来た。
ちょうど昼時だったのでここで買う事にした。
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持ち帰り販売のみの店だった。
間口3m位の店舗で、
歩道に面して対面販売する古い形態の店だった。
店先のカウンターにはアルミホイルに包まれた
状態のお好み焼きが数種類並んでいる。
ガラスケースに並べられた商品の上には
赤っぽい光を放つ白熱電球のような
ものが吊り下げられていていた。
この電球が保温の役割を果たしているようだ。
店の前に車を停め、足早に店頭に向かった。
道路に面したカウンターの奥には、
頭に手拭を巻いた推定60歳前後のオヤジが立っていた。
オヤジは威勢の良い声で
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/atten.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/ee_1.gif)
と言った。
並んでいるお好み焼きは5種類あった。
肉入・・イカ入り・・肉玉子・・イカ玉子・・デラックス・・
どれにしようかと一瞬悩んだ、
そのき、オヤジが声を掛けて来た・・
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愛想の良いニコヤカな表情で、たいへん威勢がよい掛け声だった。
オヤジの顔をチラリと見た瞬間、ウサギセンサーが反応した・・・
なんだかイヤな予感・・・
「 イカ玉を一つください 」
オヤジは露骨なほどに満面の笑みを浮かべて
「ありがとうございます!!!」
と言って袋に入れた。
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速やかに車に戻り、早速食べることにした。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/cars_red.gif)
お好み焼きを袋から取り出した・・・手に持った瞬間、
更に・・イヤな予感・・・
包みを剥がして一口食べた・・・
悪い予感は的中した・・・やはり・・・
このお好み焼きは今日焼いたもののではない・・・
冷蔵庫に保管したあった
昨日の売れ残りをヒーターの下に数時間置いて
温めなおしたものだった・・・・
表面だけ暖かく、中の方は冷たかった。
フンワリした食感がなく団子のように硬かった、
風味も悪く、お世辞にも美味しいとは言えないものだった。
私は思った・・・
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もう二度とこの店で買ってやらない
愛想よく調子のよいオヤジに腹が立った・・・
もし仮に、昨日の売れ残りであったとしても、
劣化していないものならまだ許せる。
そこまで拘ることも野暮である。
しかしながらこの場合、明らかに劣化していて、
食べるのが苦痛だった。
非常に腹が立つが、
オヤジに文句を言ってやろうとは思わなかった。
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私と同じ思いをした客はたくさんいると思う。
たぶん私と同じように、「二度と買わない」と思うだけで、
抗議する人はは皆無に等しいと思う。
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こういうオヤジに紳士的な態度で
穏やかに意見したところで
調子のよい口調でその場しのぎの
愛想を振りまきながら
誤魔化すような対応をして来ると思う。
いままでそれで巧く切り抜けて来たのだろう。
こういう輩は、
それが商売上手であると勘違いしている。
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![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/do.gif)
慢性化した悪癖に対しては、
人目など気にせず
真剣勝負で怒って抗議しない事には
無意味だろうと思う。
とは言え・・・
くだらない事でムキになって怒るのも大人げない。
怒っても疲れるだけだ。
平穏を保ちたい。
感情的な口論などしたくない。
耳障りな事は言いたくない。
まぁ、イイか・・・・
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/m_0197.gif)
ほとんどの人がそう思うだろう・・・
その結果、この店は客は遠のき衰退して行く。
売り上げが減る ⇒ 売れ残りが増加する ⇒ 翌日再販する
この循環を繰り返すことになる。
例え欠品してでも、生産量を調整するか、
売れ残りが出そうなときは半額に値引きしてでも
売り切ってしまうか、
何らかの改善をしない事には悪循環を
止める事はできない。
詰まるところ・・・
このオヤジ
状況分析 ⇒ 要因分析 ⇒ 対策検討
を怠っているだけだ。
その怠慢を愛想を振りまく事で帳消しに
しようとしている。
この「愛想」とは、
ある意味、文句を言わせないための先手の
自己防衛とも思える。
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![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/do.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/m_0141.gif)
何だこれは!!!
アンタ!!! これ自分で食べてみろよ!!!
調子のイイこと言って誤魔化すな!!!
アンタ損得勘定ができないのか???
損してるだけだぞ!!!
愛想振りまく前に誠意を持て!!!
と言ってやりたい。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/oni.gif)
真剣に怒って、怒鳴る者がもし現れたなら
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hakushu.gif)
その人はオヤジにとって
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/shootingstar.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/shootingstar.gif)
恥ずかしながら・・・
私はそんな「善い人」にはなれなかった・・・
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