釜揚げ讃岐うどん 丸亀製麺 枚方店さん
枚方市三栗1丁目
少し前にオープンしたうどんやさんです。
ず～っと気になっていまして、
やっと昨日 行くことができました。
△昨日のランチ
うどんは、 並 と 大 、温 と 冷があります。
もちろん 大 です。
天ぷらは、自分でチョイスしてのせます。
ぶっかけうどん大 380円
野菜のかき揚げ 130円
イカ天 100円
計 ６１０円。
ネギ・ショウガ・天かすは、自分で好きなだけ入れられます。
麺には腰があり、モチモチしています。
天ぷらもとてもさっくり上げっています。
と～～っても おいし～で～す。
なので
本日も
行っちゃいました
△本日のランチ
今日は、かけうどんの大です。
かけうどん大 ３８０円
ネギ 無料
天かす 無料
計３８０円
うどんつゆは自分で好きなだけ入れます。
うす～い色した上品なダシつゆです。
と～～～ってもおいしいです。
ぶっかけうどんとかけうどんは、似ているようで全く違います。
ぶっかけうどんは、引き締めたうどんに
少々濃いめのおつゆを少しぶっかけて、麺と絡めて頂きます。
かけうどんは、引き締めたうどんに薄いダシつゆをたっぷり入れて
おつゆを飲んだり、うどんを食べたりします。
店内は大変混んでいます、少々並びますが、
席も沢山あるし回転が速いので
そんなに待つことなく食べることができます。
楽しいセルフサービスです。
お店の方も感じが良いです。
おにぎりなどあり美味しそうです。
と～ってもおいしいうどんやさんでハマりそうです・・・。
うれし～。
話ががらりと変わります。
ズヨのつぶやき？ぼやき！
本日少々（実はかなり）ムカつき そしてがっかりしました・・・。
電話応対ってとても大切！
見えない相手に思いやりをって内容ですが
ムカがっかりなお話を聞きたくない方は、
ここより先 スル～にてお願いします。
我が家は ５年ほど前から とある浄水器を使っています。
我が家にとってはちょっと高価でしたが、とても良いものだし
お水って大事だなと思い奮発して購入し大事に使っています。
とても気に入っています。
その浄水器の水道蛇口の所につけるネジに亀裂（小さな穴）が入り
水がシューシューと噴き出すようになってしまいました。
インターネットで検索したら、その浄水器のＨＰがあり
ＨＰから、メールで部品の注文やメンテナンスの申し込みが
できるようになっていました。（立派なＨＰでした）
なので、そこから部品の注文および質問メールを入れて置きました。
しかし３日経っても返信がなく、、亀裂は日増しに増え
キッチンの床がビシャビシャになってしますので
今日はその会社の本社に電話をしてみました。
「はいっ」 （かなり感じの悪い おばさん）
「あの～・・・・★★★さんですか？」
「はいそうです。」「○○を使っているものですが・・・。」
「はぁ～」「２・３日前に 部品の注文のメールを入れたんですが、お返事が
頂けないので、電話したんですが・・・。」
「メール?入ってないですよ・・・」「えっ入れたんですが・・・」
「調べます・・・・あっ入ってますが 膨大の量なのでいちいち確認しないんです
夕方までに何とかすればいいですね」
ガチャリ。ツーツーツー。
ん？？
ここまででもかなり何？といった感じの対応の悪さです。
この他にも多々むかつきプロセスをたどり・・・（かなり長くなり気分も害するので省略します）
夕方電話がかかってきて（電話は３回目）
「やっぱり メールが見つからないので 住所・氏名・内容おしえてください」「昼間、メールは見つかったとおっしゃいませんでしたか？」
「え～、だけど見つからないので」
再び色々なむかつきプロセスをたどりましたが、最後に確認させて頂きました。
「とても気に入って使ってますが、御社は何のアフターサービスもなく
今後の部品の交換やメンテナンスについても今回のように
対応遅く感じが悪いのですか？」
「・・・・・・・・コックを送ればいいんですよね」「お聞きしていますが？」
「・・・・・コックを送ればいいんですよね」「ハイ 」
「分かりました。送ります」
ガチャリ・・・ツーツーツー。
ありがとうございます でもなく すみませんでもなく。これが本社の対応か・・・。
久々に チョ～むかつきました・・・。
そして何だかがっかり・・・。
ホントにこの浄水器いいもんなんかな～。
電話応対って大切ですよね。
その会社の看板ですもん。
私も気をつけよう・・・。
勉強になった一件でした。
長いお話読んで頂いてありがとうございます。
このブログは、あまりネガティブなことを書きたくないので
行ったお店の中でも美味しいお店や
良かったところしかのせないようにしています。
しかし、今回はちょっとした電話の対応で
相手の人を傷つけ気分を害させてしまうので気をつけましょう・・
ということをどうしても皆様にもお伝えしたく投稿させて頂きました。
電話の向こうの見えないあなたに 思いやりをプレゼントって感じで。
皆で電話美人になりましょう。
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