定額制なのに、気がついたら携帯のパケット代が１００万円超に！」等の苦情相次ぐ

携帯電話の契約でパケット通信を定額制にしたはずなのに、高額の料金を請求された―。
　そんな苦情が相次いでいることが５日、国民生活センターの調査で分かった。
　携帯電話をパソコンに接続してパケット通信を行うと、定額制の対象外になることを
　知らずに利用したケースが多く、数時間分で１００万円程度の請求を受けたケースもあるという。

　センターによると、パケット通信に関する相談件数は２００２年度に１３９件だったが、
　０５年度は８７３件に急増。０６年度も前年度を上回る見込みだ。
　２０代の男性は携帯電話をケーブルでパソコンにつなぎ、６時間ほどインターネットに接続したら、
　携帯電話会社から９８万円を請求された。４日間で約５２万円を請求されたり、
　就職活動のため頻繁にパケット通信を使って１２０万円請求された例も。いずれも利用者は
　「契約時に詳しい説明がなかった」と訴えているという。

　パケット通信料は、やりとりするデータの量で決まるため、動画などデータ量の多いサービスを
　使えば、短時間でも高額になる可能性がある。センターは「携帯電話のカタログなどには、
　契約条件が記載してあるが、文字が小さく不親切なものが多い。
　重要な事項はもっと分かりやすくすべきだ」と指摘している。
　http://www.sponichi.co.jp/society/flash/KFullFlash20070405039.html

※前：http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1175928028/

ユーザーの不注意という側面が強い気もするが、とはいえ、ＤＯＣＯＭＯほか携帯のキャリアが大した注意を喚起していないのも事実。ここは損保の不払いなんかと同じで消費者に対して不誠実な企業姿勢は通らない昨今の情勢を考えれば、ユーザーの責任だけというわけにもいかんな・・・。