『相手の受け取り方を確認してますか？』

最近、違和感を感じる会話があります。

それは、上司に当たる立場の人から
　『ちゃんと、あの件について、誰々さんに伝えてくれた？』
と確認された部下が
　『昨日、メール送っておきました』
と返答して、会話が終了してしまうのです。

コミュニケーションは、何を伝えたかではなく、何が伝わったかが事実と言われているのに、メールを送ったことで完了しているのです。

メールが届いているのか？
メールを読んでいるのか？
どういう風に解釈したのか？

こういう確認を怠った結果、コミュニケーションミスというのが発生し、大きな事故/問題に発生するのではないかと感じる今日この頃です。



今日は、いつも以上に思いつくままに投稿させていただきました！