プリンタ修理その後

　故障したプリンタの修理をネットで注文。受付したとのメールに、引取運輸会社と時間が記してあった。指定時間内に引き取りに来てくれた。
　
　一日おいてＦＡＸが届く。ＦＡＸ機の窓に、電話番号も会社名もなかったので、危うく消去するところだった。まさかプリンタ修理の見積書がＦＡＸで届くとは考えもしなかったが虫の知らせで印刷した。難を逃れた。
　
　この時代なぜにＦＡＸかと思うが、文中に『ご回答の連絡は確実、迅速な手続きを行うためにＦＡＸでの回答をお願いしております』と二度も記されていた。今の時代にＦＡＸ重視をいぶかりりつつ、言われたとおりＦＡＸで返信した。
　
記載されていた文章を読み、わかりやすい適確な回答に感激した。
----------故障状況（私がメールで送った内容）
２月２日印刷停止。紙送りとインクランプが点滅。カバーを開けると巾６ミリのプラスチックベルトの右端が外れて、ぶらぶらしている。
約半年前から、印刷用紙の流し込みがとても悪かった。
----------診断内容（ＦＡＸに記入されていた）
キャリッジスケール（ヘッド移動検出装置）不具合による動作不良を確認いたしました。部品交換が必要です。給紙ローラー部の汚れ（紙粉・埃）付着を確認しました。給紙部の清掃が必要です。用紙に反りがございますと正常に給紙できない場合がございます。用紙の反りをご確認ください。
----------処置予定内容（ＦＡＸに記入されていた）
給紙部の清掃、部品交換、各部調整、機能検査、動作チェックを実施します。
----------【ご案内】
使用されない時は、内部にホコリが入らないよう、給紙口にカバー（布やシートなどを）を掛けておくことをお勧め致します。

　エンジニアらしい簡潔で分かりやすい文章でした。経験豊かで年季の入った人達が目に浮かびました。メールよりＦＡＸを好まれる人ならではの手慣れた文章に感激しました。