アックァ・ミネラーレ・ナトゥラーレ

　　ビンセント・ミネリ監督フレッド・アステア、シド・シャリース主演の1953年MGM映画「バンド・ワゴン」で、ジャック・ブキャナン扮する演劇界の巨匠が新しい舞台の企画で、古典とエンターテインメントを融合させようと言って「ファウスト」だったかをアレンジするのですが、初日の蓋を開けるとおどろおどろしい演出にパトロン達も魂をぬかれたような顔で劇場を後にする、と言うくだりがありました。
女子フィギュア・スケート・フリーを見たら、音楽からそんな事を思い出しました。



暦ではそろそろ虫が這い出して来る時期だからでしょうか、今週は色々な人に会いました。
加入しているMY生命保険の担当者から、契約内容の確認をしたいと度々連絡があったので話を聞きました。主旨は新しい需要の掘り起こしかと思いますが、向こうも仕事なのでお互い様で問題ありません。

問題は最後にアンケートという名目で、説明に納得したかとか現場の担当者が一通りの業務をこなしたか○をつけさせて、二枚も客に署名を求めさせる事でした。
一つも客の為にならないし、いかにも灰汁ぬけない管理職とかが考えそうな、資源的にも無駄な業務です。
もちろんその時は、来てくれた方が困ると思ったので指図に従いました。

日常接する中、様々な業種でサービスの質が向上しているのではないかと常々感じているので、その保険会社の現場の方々が可哀そうでなりませんでした。

そんな事を考えていたら、一昨日業界の先輩が三名で会食しようと予約してあったイタリア料理店に行くと、メニューに前菜はなくパスタ二種類、肉・魚料理一種類づつという内容だったそうです。注文を終えてアルコールを受け付けない体質の御一方が「じゃ僕は水で」というと、「水道水でよろしいんですか」という多分世界初の答えが返って来たそうです。

先ほどの保険会社で無駄な用紙を発案した人も、このイタリア料理店の話を聞いたら、あり得ない事だと驚くと思いますが、客からしたら同じようなレベルのどうしようもない御仁であります。