2020.6.18 久々のお困りごと相談

久々のお困りごと相談。

今日相談者に返事をしないといけない。

役所では対応できないことを伝えないといけない。

そして、別の相談窓口を紹介するくらいしか、こちらで対応はできない。

わかってもらえなくても、無理なものは無理と伝えないといけない。

職務上、できないことをできると言う、思わせてしまうのは、相談者に対して一番よくないこと。

どう思われようが、気にしすぎてもらちがあかない。

相談者には、適切な方向に進んでいってもらいたい。

それだけだ。