『「ビジネス革新の極意」ｂｙ鈴木敏文・齋藤孝』にありがとさんきゅっ♪v(*'-^*)＾☆

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書名 ：ビジネス革新の極意
著者名 ：鈴木敏文・齋藤孝
出版社 ：マガジンハウス
刊行年 ：2006/05/18

日付 ：2006/08/29
定価 ：1,300円
入手法 ：図書館
読書ペース/分：3.7P

評価：○
今月 18冊目　今年 167冊目

【書抜き】

*量的な蓄積が、ある一線を越えると質的な変化を起こして、もう後戻りしないわけです。

*言葉の面では、「お客様のために」ではなくて、「お客様の立場で」という言葉にとことんこだわることで、徹底に結びつける効果を生み出すことができるのではないでしょうか。

*このようにして立てていった仮説を、大げさな言い方をすれば、不屈の精神でもって進めていくわけです。それをお客様の心理の中にどのようにして融合させていくのかを考えるのが我々の商売です。

【コメント】

*セブンイレブン会長、鈴木敏文氏と明治大学教授、齋藤孝氏の対談集。

*鈴木氏の話を中心に齋藤しが肉付けをしていく展開。

*経済学でなく、心理学で経営を考える鈴木氏の発想はいつ聞いてもすばらしい。