「おもてなしの心」という点で、日本のマクドはアメリカのマクド以下

セットメニューで、昨夕初体験。

で、思いました。何が「おもてなしの心」だって。

子供の要望でドライブスル―でセットメニューの飲み物をシェークに変えてほしいと頼んだら、「できません」だって。

アメリカ、余分に払ったか払わなくてもよかったかは忘れたけど、できます（いや、できました）よ。少なくとも、2年前までは。

なんで、アメリカではできて、日本はだめなんでしょうか。

マックに限らず、日本の飲食店、お仕着せが多すぎですね。柔軟性の欠如なのか、サービスの質が低いのか。味の良しあしではなく、顧客の多様なニーズに対する姿勢、見習うべきでは？

しかも、同じマックで・・。

マックの社長さん、あなたネクタイのコーディネートがちょっと・・ですけど、それ直す前に、上述の件、考えていただけません。
ポテトもウェンディ―ズと同じにしてくれとまでは言いませんから。