「仕事」を極めた9人の伝説、「サービスの達人たち」（野地秩嘉著/新潮OH文庫） 2007-12-12 03:17:01 | 本；ビジネス ヘップバーンを虜にした靴磨きからロールスロイスのセールスマンまで。オードリー・ヘップバーンやマイケル・ジャクソンが感激した伝説の靴磨き。ロールスロイスを売りさばく辣腕営業マン──。名もなき“職人”たちのプロフェッショナルなサービス、本物のサービスの真髄とは？（新潮社） . . . 本文を読む
