Who is calling, please?
かかってきた電話に対して相手が名乗らないときは「どちらさまですか？」
相手が呼び出したい人がちょっと席を外しているとき、
He is not available at the moment. May I have your message?
「彼は今、電話に出られないので、何かメッセージをお聞きしましょうか？」
相手が大事なお客様だと分かっているときは、
May I ask him to call you back?
「貴方にコールバックするよう彼に伝えましょうか？」
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相手の直通電話ではない場合で長距離電話を自分からかけるときは、日本からかけている、と一言いうと、スムーズにつなぐ配慮を期待できるかもしれません。
（最近はインターネット電話も増えているかもしれませんが。）
I’m Hideo Yamaguchi of XXX Industry. I’m calling from Japan.
May I speak with ….？
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