電話番号考～今日分かった事実→ちょっとした怒り～

　

　電話番号のことで、悩みがありました。

　

　

　正確に言うと、FAX番号なのですが、

実はこの番号にしたとき以来、

家に帰ると、時々、おかしなところから

FAXが届いていることがありました。

　

　

　おかしなところというのは、

簡単に言うと業者なんですね。

「○○の注文表」、みたいな感じです。

○○　３つ、○○　5つ、みたいな感じの注文表です。

で、相手先、つまり送り先ももちろん業者です。

要は、この送り先の業者がいつも同じなんですね。　

　

　ここで、前からおかしいなと思うことがありました。

我が家の電話番号（FAX番号）と、

その送り先の業者のFAX番号が

同じだったんですよ。

うちに送られてくる間違いFAXに、

ここの業者の番号が記載されているのですが、

それが、まさしくうちの番号と全く同じだったんです。

　

　

　ここで、一つの疑問が生じます。

　

「電話番号やFAX番号がかぶることって、あるの？」

　

　ということです。

だって、同じ番号なんですよ。

語尾一桁が違うとかならあると思いますが、

全く同じ番号です。

おかしいな～と思っていたわけです。

で、今日帰ったらまた届いていました。

そこで、もう一つの疑問というか、

今まで気づかなかったことを思いつきました。

　

「うちに間違いが届くということは、

相手先（業者）にもうちへのFAXが間違って届いているのでは？」

　

　ということです。

これ、賢明な方なら分かると思いますが、

よくよく考えればそんなはずはないのです。

でも、僕の番号、新潟ユースの宛先になっているので、

僕はそれで不安になって、

さすがに今日、NTTへ電話しました。

　

　

　で、オペレーターの女性に聞きました。

「番号がかぶることってあるのですか？」

　

　

　で、オペレータの方は至極もっともな回答をしました。

「かぶっているということは有り得ません。

もしそうだとすると、送るときに送り先が

同じ番号で２ヶ所へ、ということになり、混乱が生じます。

だから、同じ番号が割り振られるということは有り得ません」

　

　

　うん、そうだ。

そりゃそうだ。と思いました。

よくよく考えれば当たり前。

ただ、

　

　

　「電話番号というのは、有限なので、

一度使わなくなった番号は、何年か使わないで置かれた後、

また使用される（割り当てられる）のです」

　

　

　ということでした。

何年かというのは、３，４年と言っていたかな。。。

それを聞いて、もしやと思いました。

ここに引っ越したのは３年前くらいです。

もしかすると、それ以前に、誰かがこの番号を使っていたのでは、

ということです。

　

　

　で、それ以上オペレーターに聞いても仕方ないので、

今まで避けていたのですが、

その同じ番号の業者に、電話してみました。

電話番号は、違う番号なんですよね。FAXだけかぶっている。

　

　

　おっさんが電話に出ました。

tek　「○○（会社名）ですか？」

相手「そうです」

　

　で、

tek 「お宅様のFAX番号を教えて頂きたいのですが」

　

　業者は

「○○○○ー○○ー○○○○」です。

　

　と答えました。

その番号は、その問題のFAX番号とは違う番号でした。

断っておきます。ここまで相手の業者はそこそこの対応でした。

　　

　僕は聞きました。

　

　「以前、○○○○～の番号って使ってました？」

　

　相手は

「あ、そうですね。」と。

　

　

　解けました。

で、こっちは迷惑しているので、ちょっと上から出ました。

　

　

　「お宅の以前の番号で間違ってお宅宛のFAXが届いて

迷惑してるんですけど、ちゃんと変更した番号伝えてあるのですか？」

　

　

　

業者「うーん、換えたのもう何年も前なんですけどね」

　

　

tek 「でも今もうちに届いているんですよ」

　

　　

業者「伝えたはずなんですけどね（ちょっと不機嫌そうに）」

　

　

　tek 「ん゛゛゛（怒・心の声）」

　

　

　怒りを抑えて僕は、誤配している業者の名前を伝えて、

「ちゃんと変更を伝えておいて下さい」

　

　

　と言ったとき、相手はこう言って電話を切りました。

　

　

「はい、頭に入れときま～す」

　

　

　

　

　

「何ぬかしとんじゃーー、ボケーーッ！！！」

　

　

　

　アパートで一人、怒号が響きました。

いや、ウソです（笑）。

でも、言葉に出しましたね。大声は出してませんけど。

だってね、「頭に入れときま～す」って言ったんですよ、業者。

「テメーーーーッ！！」と思うでしょう？（笑）

しかもこの「～」のニュアンスで言ったんですよ。

「そんなことしませんよ」という空気がありありでした。

こっちは悪くないと言わんばかり。

一般の会社とはいえ、

顧客じゃないと思えば、こんな対応ですよ。

最初は顧客だと思って対応してたんでしょうが、

違うと分かって態度を変えたんですね。

本当にムカつきました。

　　

　

　別に怒りの再分配をしようってんじゃありませんよ（笑）。

ウソでも「申し訳ございません」て言えば

それで済むのにと思うんですよ。

相手が誰とか、偉いとか、客だとか、それ以前に、

最終的に僕は、「人 対 人」のやりとりだと思っています。

たとえ会社と客の関係や、公の機関と納税者の関係でも、

人として嫌な事は言っちゃいかんし、しちゃいかん、

そう思っています。

最後は人対人だから、「礼に始まり礼に終わる」んです。

勿論それじゃ世の中渡れないですが、

そう思うんですよね。

礼を失していると思ったとき、怒りは頂点に達します。

　

　

　言いたいことはそれだけなんです。

「どんな相手であろうと、礼に始まり礼に終わる」

相手を見て態度や姿勢を変えちゃいかんということですね。