今日からかいは短い夏休みです（本当は夏休みはないのですが、数日休ませることにしました）
お休み前に保育園では夏祭りと七夕祭りがあったようです
ちょうちん飾り
年長さんのお店やさんで買ってきたたこやき、ぼんぼん、けん玉？？
月遅れの七夕のお願いは「お山でＢＢＱができますように
」ということですが、お願い叶うかな？？
今日は3月まで通っていた、リトミックのお友達と南長野運動公園で噴水遊び
最初は久々だったから恥ずかしがったのか、なかなかみんなに近寄れず・・・
でも遊び始めたら大興奮
そしてかなり大暴走・・・
かいは最近興奮するとひどくて、2日前はりーたんにふざけてとびつき、りーたんの頭に目をぶつけ漫画のように目の周りが青くなってはれてます・・・りーたんは無傷でした
で、昨日は夕方の自転車遊びで転んで目のしたを切り、今日も興奮して走って何度も転び傷だらけ
かなり痛そう
噴水だよ～
ヒソヒソ
子どもたちで遊んでくれていたので、ママたちは木陰でおしゃべりできました
あったあった
枯れたシロツメクサを一生懸命集めてました
お腹が空いたのでみんなでランチ
何があるかな？？
お子様ナポリタン おいしい
おもちゃでだますことなく、本格的なお子様メニュー
ピザは写真を撮ってないですが、外はカリカリ中はもっちりでとってもおいしかったです。
子どものために注文したポテトフライも激うまっ
アメリカンな感じ
子どもたちは食べ終わると代わる代わるトイレに駆け込み、騒ぎだしたのでお開き
今日のランチは
The Ｆｌａｔ Ｈｅａｄという洋服やさんプロデュースらしいですが、食材は地元のものなどなどこだわりの食材で安心だし、何よりとってもおいしかったです。
入った途端レジにはアメ車、そして店内はアメリカンな感じでおしゃれ
スタンウェイのピアノがあったりギターが壁にかかっていて、かいはギターに反応してました。
ただランチにしては少々高めというのと、子連れグループだとちょっと他のお客さんに迷惑かもですが、大満足です（周りの人は迷惑だったかも・・・すいません）
夏休み初日楽しく過ごしましたが、はしゃぎすぎでお疲れモードです
最後に・・・
相変わらずの図書館通いが続いてますが、かいは先日ディズニーランドに行って以来、ディズニーランド攻略本などなど毎回借りていて、私も
「ディズニーランド魔法の接客サービス」
という本を借りてみました
内容をかいつまんで・・・
ディズニーリゾートの商売の特徴、リピーター層厚い
「接客サービス力」「お客様とのコミュニケーション力」「企画力」
ディズニーランド・シーの合計来場者数（２００４年までの合計）約３億６０００万人
２００３年以降来場者数年間２５００万人で1日当たり約６．８万人
集客力・集金力の双方において、ディズニーリゾートに匹敵する施設は現段階では日本に存在しない
ディズニーランドのテーマ分析
①ワールドバザール １９世紀末～２０世紀前半 アメリカ町並み
②アドベンチャーランド １８～１９世紀初頭 カリブ海港町
③ウエスタンランド １７９０～１８８０年の西部開拓時代 アメリカ西部
④クリッターカントリー アメリカの河沿い原野
⑤ファンタジーランド シンデレラ城そびえる中世ヨーロッパモチーフ
⑥トゥーンタウン 漫画の世界
⑦トゥモローランド 宇宙と未来への夢あふれる国
ディズニーシーのテーマ分析
①メディテレーニアンハーバー ２０世紀初頭南欧 港町
②アメリカンウォーターフロント ２０世紀初頭 アメリカ ニューヨーク
港町 ケープコッド
③ポートディスカバリー 気象について研究する科学者たちが未来のアリーナをイメージ
④ロストリバーデルタ １９３０年代 中央アメリカ カリブ海沿岸
⑤マーメードラグーン 「リトルマーメード」の世界
⑥アラビアンコースト 「アラジン」「アラビアンナイト」の世界
⑦ミステリアスアイランド １８７０年代 南太平洋に浮かぶ火山島
ディズニーリゾートに学ぶ集客ポイント
①そこに呼べる力（協力な魅力）があること
②熱いリピーターが存在していること
③飽きない工夫がなされている
④一部の層に限定しない、幅広い層を狙う
連続するイベントの多さが期待を高める楽しさを増していく
・接客サービス
・笑顔の徹底
・目線合わせる・・・相手に合わせた接客の徹底
・ポスピタリティの徹底
・明るい丁寧な言葉の徹底
・絶対嫌な気分にさせない応対の徹底
・常にゲストを楽しませる姿勢を持つことの徹底
ディズニーリゾート感動増幅装置
例 子ども喜び 親うれしい 親ニコニコ 子どももうれしい
１つのファミリー・グループが知らず知らずお互い感動増幅
楽しさ共有する場 コミュニケーションランド
1人で行くより、グループや誰かと行くほうが心底楽しめる「ワイワイ」言って時間を過ごす
①圧倒的な施設の規模
②アトラクション・パレード質
③サービス質
④ゲストと飽きさせない仕組み
⑤決めたことの徹底した実行
これらにゆるぎのない限り永遠にナンバーワン
もっち～は今まで覚えてる限りで、ランドに２０数回 シーに4回行ってますが、全然飽きることはありません。
長野からだとなかなか行けませんが、年パスを持ってる人は年に２００回以上（週２．３回）行く人もいるんだとか。
すっかりディズニーの魔法のとりこになってます
そしてそんな魔法にかかったかいの最近のセリフ
部屋のブラインドを上げながら・・・
「7月8日ディズニーランドホテルグランドオープン」
ってどこで覚えたんだか・・・
私は見てなくて、声だけ聞こえてきたのですが、何度も繰り返してたので、かわいかったです
また早く行きたいなあ
とりあえず、夏休み体調に気をつけて夏満喫したいと思います