区民相談

昨日は久しぶりの区民相談。

江戸川区では弁護士をはじめ色々な士業の人が曜日や時間を決めて、無料で区民の相談に応じている。行政書士や社会保険労務士の相談日もある。

昨日は社会保険労務士としての区民相談。ちなみに社会保険労務士の相談日は月に二回木曜日。一時期年金問題がさわがれた頃は年金関連の相談が中心だったが、最近は労働相談が多い。有給休暇が取れない、退職金がでない、首になった等々、結構深刻なものもある。まあ、このところずっと不景気だったせいもあるのか。

去年は年金の相談が多かった。深刻なものもあるが、年金事務所が少し工夫すればなんとかなるかもというのもある。その一つが年金額の改定通知。あのはがきで来るやつ。まあ、なるべく郵便代を安くしたい、経費を削りたいというのは分かるが、字が小さい。本当に小さい。はがきのスペースに目いっぱい情報を詰め込んだ感じ。少し目の不自由な人や加齢で視力が衰えている人には読めない位小さい。

去年の区民相談の日、高齢の女性が相談室に来た。年金額改定通知書をもって来て、意味が分からないという。よく聞くと複雑で意味が分かりにくいところもあるが、その前に字が小さくてメガネをかけても読めないところがあるという。読んで説明してあげたら納得した。

私、59歳。去年は少し目を患っていて、細かな字は見づらかったので、仕事の時は拡大鏡を使っていたが、それが無かったら私も読めなかったろう。

年金額の改定通知書と言うのは年金を貰っている人が受け取る物だ。概ね老人だ。もう少し簡潔に、もう少し字を大きく出来ないものか。たとえば希望すれば大きい字のものを封書で貰えるとか、70歳以上は大きい字のものを送るとかでもいい。だって、読めない物を送っても仕方ないだろう。