言葉

　　盛夏来て　　汗ばむ身体　　疲れ果て


　　　　　　　木陰そよ風　　恋しや氷


　　　　　　　　　　　　　　　　ひのひら　　ろくべえ





　　　人間が人間である証拠に、言葉を持っているという事があるが、言葉がコミュニ

　　ケーションツールとして完璧かというと、そうでもない場合も多々あるのは、多く

　　の人が、体験しているのではないだろうか。自分の持つ言葉を多くの人が共有して

　　いるという錯覚がトラブルを起こすことも事実である。特に人間関係の気まずさや

　　トラブルというのは言葉の行き違いが多いのであろう。特に人とかかわることが、

　　メインの仕事、対人援助職の人達は言葉に注意をしなければならないことは当然だ

　　が、自分の発した言葉が相手にどのように受け取られるのか、日常のかかわりの中

　　で、雰囲気的にもキャッチしておかなければ、言葉のトラブル、人間関係トラブル

　　へと発展をしてしまう。そのことを充分理解した上で言葉というものを使う必要が

　　あるのではないだろうか。かかわりの中で特に大切なのは、言葉にならない言葉とい

　　うか、相手のメッセージをどのように受け取るかが大切なのである。言葉だけでなく

　　言葉を発する時の表情や行動などにも注目して、相手のメッセージをしっかり受け取

　　り、それを分析して相手を理解する、しようとする態度が後に信頼へと繋がるのでは

　　ないだろうか。言葉だけに頼らず、言葉を大切に、かかわりを進めることが、対人援

　　助職の一番の技術なのかもしれない。