ハインリッヒという人が保険会社に技師として勤めていた時労働災害について統計を取った結果、マスコミに取り上げられる労働災害1件の下に29件の小さな事故があるらしい。またヒヤリハットすることが300件あると統計学的なデータが出ているらしい。1930年ごろの発表である。
これは事務ミスや医療事故やクレームの発生など様々な方面に当てはまる法則として広く知られている。
こうしたミスはヒヤリハットの段階で原因を分析し対策を作っていくことが大事といえよう。PDSサイクルの実践など職場での定着が望まれよう。
これは事務ミスや医療事故やクレームの発生など様々な方面に当てはまる法則として広く知られている。
こうしたミスはヒヤリハットの段階で原因を分析し対策を作っていくことが大事といえよう。PDSサイクルの実践など職場での定着が望まれよう。