「ごめんね」「ありがとう」

息子が、「ごめんね」「ありがとう」を自分から心をこめて言えるようになりました。
とてもうれしい。

彼は今までも言葉は知っていましたが、言うように命令しないと言っていませんでした。

最近やっと、自分で状況を判断して、自分の方から、そして相手の目を見て、
「ごめんね」「ありがとう」を言えるようになりました。

彼から見つめられて、「ありがとう」「ごめんね」と言われると、ドキッとしてしまいます。
それには、理由があります。

「ありがとう」「ごめんね」
仕事場や家庭で当たり前のように言っている言葉だと思います。
中にはほとんど口にしない人もいますけど・・・。

思い出してみてください。

毎日当り前のように使われている言葉、
あなたは、どのように使っていますか？

相手に、気持を伝えるために言っていますか？

単なるリアクションのための「合図」になっていませんか？

相手の目を見ていますか？

自分の気持ちを表現するために言っていますか？、

そもそも「ありがとう」「ごめんね」「どうぞ」と最近言っていますか？

僕は、今日一日、たくさんの「ありがとう」「ごめんね」「どうぞ」を聞きました。
「どうもありがとうございます」最敬礼して言っている人もいます。
でも、そんな人ほど何も心に伝わってこないのです。
相手に顔さえ向けていないのだから。
その本質はすぐにわかってします。

相手の目を見ないで言う人、結構います。

会社に、「この人すごい人だな」と思う人っていると思います。
そういう人は、そういうコミュニケーションのポイントをたいてい押さえています。

「ありがとう」は感謝、「ごめんね」は謝罪、「どうぞ」は愛情。
人間の感情の本質的な部分。
当り前のことですが、これがしっかりできれば、人間関係は壊れない。

コミュニケーション及び「販売心理学」の大家、ブライアン・トレイシーは外国に行った時、
「ありがとう」「どうぞ」「すいません」という現地の言葉を必ず覚えるそうです。
そうすると必ずコミュニケーションがうまくいき、必ず得をすると言っています。

息子には、そんな当たり前のことだけど、とても大切な言葉を、大事にしてもらいたい。

逆に教えられている自分が、なんか恥ずかしい。