雑談力

2019/09/29

 

先日の茂木健一郎さんが講演会で「雑談力」のことを話していらしたので読みました。

最高の雑談力　結果を出している人の脳の使い方 茂木健一郎 徳間書店

気になったところを要約して書いておきます。

仕事ができる人は雑談がうまい。

雑談にその人の本質が現れる。オーディションやプレセンの場で、できる人かできない人か、ポテンシャルが高いか低いがわかる。できる人の雑談がおもしろいのは視点のユニークさと利他性。

だから雑談に手を抜かない。相手に喜んでもらえる話をする。

雑談は聞き手が主役。

話し手の内容を面白くするのもつまらなくするのも、深めるのも浅くするのも、聞き手次第。聞き手が雑談をコントロールしているのです。　

すべての人が話し上手というわけではない。まとまりのない話をする人、同じことを繰り返す人などいますね。

そんな場合にはどう応えるか。

つまりこういうことですよね？　

ポイントは○○ですね？　

なるほど○○が大事なわけですね？　

○○についてもっと聞かせてくれませんか？　　

○○を具体的に言うとどうなりますか？　　　・・・・・などとこちらから質問するとよい。 

「言いたいことは結局何？」などと言ってはいけない。このあたりの返し方は参考になります。

 

話題は、人生の一コマを聞く。

その仕事をして一番よかったことは何ですか？　

一番の思い出は何ですか？

やっておいてよかったことを3つ挙げるとしたら何ですか？

こういう質問をすると、相手は自分の経験が人の役に立つと思い、話すことで自己肯定感を持つ。

3つと限定することは長々と話したがるのを避けることもできる。・・・なるほどね。羽生君が質問はひとつだけ、あるいは5分だけにしてくださいっていうのと似てます。

これを読んで私も雑談を真剣に考えなくては。雑談は即興の対応力、応答力が要求されるのです。就活の面接にもいかせます。

読んで損はないと思う本。興味のある方は読んでみてください。