かけつけ無料３０分サービス！！（トイレ水漏れ修理編）

先ほど、電話で弊社管理物件の入居者の女性から「トイレから水漏れ」の電話が入りました！

今日は日曜日、トイレメーカーも休み、弊社が使っているリフォーム修理やさんもお休み。

そして、こういった場合、オーナー様にすぐに連絡とらないといけないのですが、

とったところ２６日まで外出旅行中。

ということで、お電話でいつどうして水漏れが起こったのか・・・をヒアリングして

入居者のところに駆けつけ３０分サービス！！

いろいろな故障箇所を想像しながら、備品の中から道具をもっていってみると、

ＴＯＴＯの新しい便器で、一番上の蓋の更に内側にプラスチックの中蓋のあるパターンで、

その中蓋の穴がつまってしまっていて起こった水漏れであることが判明・・・
止水栓をしめてから中蓋及びフィルターの清掃をして、チェック・・・

修理完了できました！！


メーカーやリフォームやさんを呼ぶと、それだけで「出張費＋修理作業代＋部品代」はかかり、

部品が３００円でも修理費用合計が５，０００円以上になることがほとんど・・・

平日に修理に来てもらったとしても、会社から速めに帰ってもらって、また、改めて時間も

かかり、お客様にはご不便をおかけすることになります・・・

不動産業界の前に、繊維機械メーカ０の機械の修理を仕事としていた経験が、

こんなところでも生きるもんですね！

修理業者が休みの日曜日でも、「ではオーナー様にご連絡して、メーカーさんの修理手配を

お願いしてみます」というようなマニュアル通りの電話でなく、「まず現場にかけつける」

ことって、とっても大事で、三鷹ホームズにしてよかったとお客様にも喜んで思ってもらえれば

それこそ最高です！！

「かけつけ３０分サービス」私の武器であり、

三鷹ホームズが地域から必要とされる不動産屋であるために、とっても大事なポイントです！！

今日は、気持ちよく、家に帰れそうです！！