日本でもありうる話 子供連れ客の対処の仕方は？＜1230＞

子供連れの客で、レストランなどで、信じられないような騒ぎをする子は、
まだ私はお目にかかっていませんが、
アメリカのドキュメンタリー番組をみたりすると、アメリカやイギリスの
子供は騒ぎを起こしすぎることに、親子の間に何があるのか、疑問に思い
ました。昔の親のしつけ方だけではなく、何か忘れているはずです。
日本でもこのような話は出てくる可能性がありますね。　

お店の対応と、その後の客の対応も
国が違うと考え方も違って、面白いと思いました。
日本人はことさら、客商売については、平身低頭の姿勢を
貫くことが良しとされています。
客商売の難しさと、オーナーの心意気に学ぶことも
あると思いました。

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CNNニュースより転載しました。

http://www.cnn.co.jp/tech/35035721-2.htm

（ＣＮＮ） 店内で大声を上げる子ども連れの客を追い出し、食べかすが散乱する店内の写真を掲載したカフェ経営者のフェイスブックが、母親たちの反発で炎上し、店の対応をめぐって激論が交わされている。
ＣＮＮ系列局ＫＯＭＯによると、米ワシントン州レイクスティーブンズでレイニー・マクダフさんが経営するカフェに、女性２人が子ども連れで来店。しかし子どもの１人が泣き叫び続けたことから、マクダフさんはこの一行に店から出て行くよう頼んだ。
マクダフさんは客が去った後、パンくずが散乱した店内の写真をフェイスブックの自分のページに掲載し、「食べ散らかさない小さな子ども連れのお客様に感謝します」というキャプションを添えた。子連れ客が帰った後に掃除しなければならない店員のことを考えてほしいという思いだったという。
ところが女性の１人が友人にうわさを広め、謝罪を求めたことから騒ぎに火が付いた。マクダフさんのページには、ボイコットの呼びかけから危害を加えるという脅しまで、非難のコメントが殺到。「客に対する態度が高慢だ。子どもを差別している」「客の子どもを公然と笑いものにするのは大きな間違い。訴えてやれ」「あんたのようなむかつく人間は大損すればいい」などの投稿が並んだ。


一方で、マクダフさんを支持する立場から、「妻と私はうるさくて行儀の悪い子どものために食事を台無しにされたことが何度もある。これからはあなたのカフェの常連客になります」「自分の子どもが食べ散らかしても後片付けをさせないのは良くない。私たちが子どものころは、床にはいつくばって後片付けをさせられた」といったコメントも相次いでいる。
マクダフさんは自分の発言を謝罪し、特定時間内に寄せられたコメント１件につき、スコーン１個分の金額を慈善事業に寄付すると発表。２２０ドルを集めて地元の家族支援センターに寄付した。
店から追い出した女性客には、再度の来店を歓迎すると呼びかけ、ただし子どもは家に置いてきてほしいと付け加えている。


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◆　愚痴ですが、
私の夫も実は食べこぼしの常連でした。
毎日掃除をしても、次の日の朝は、また床に何かしらが落としてあるのです。
本当にストレスになりました。
何度言っても、直す気配もないのですから。実際凄い年数がかかりました。笑。
やはり、自分の責任で拾ってもらうのが一番良かったみたいです。

叱ることよりも、「こぼしたものは、拾っておいてね」とティッシュを渡すだけで
子供はこぼさなくなりましたから。
やはり、大人になってからの夫にも、この方法しかありませんでした。
(忍耐です)