助ネコ「新機能」ができるまで～日々の助ネコチーム～

助ネコのきめこまかい顧客管理機能や分かりやすいインターフェイスは、
現場のスタッフ様、ベテラン店長・こだわり店長様から、いただくご要望を反映させていただいているので、
沢山のネットショップ様の“知恵と工夫”が詰まっています。


今回は、店舗様からいただくご要望が、どのようにして助ネコの「新機能」になるのか
日々の助ネコチームにて、ご紹介させていただきます！！

これからも、困っていらっしゃる業務、新機能のご要望、助ネコに期待する事、等々、
私達、助ネコサポートまで、お聞かせいただけますと幸いです！

助ネコサポート でした！

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稼働率100%達成！

助ネコは、2015年5月1日～2015年10月31日（直近半年調べ）で、安定の稼働率100％を達成いたしました！



「途中で固まったり、エラーが起きるというケースがほとんどなく、使い勝手がいい」と、お声を頂戴している助ネコ！

皆様に安心してシステムをご利用いただく上で、システムの安定稼働というのは、何よりも大切なものと考えております。
これからも、日々の業務をスムーズに行っていただくために、サーバー・システムの安定化を徹底してまいります！

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『Yahoo! ストアクリエイターPro』に対応致しました！

本日 2014年7月1日、 Yahoo!ショッピングにおいて、
新ストア管理ツール『ストアクリエイターPro』がリリースされました。

このたびのリリースは、通常のシステムバージョンアップとは異なり、
全面的に新しいシステムに切り替わる、大規模なリリースでした。

助ネコでは、Yahoo!様と密に連携し、対応に協力しております。

午前中店舗様より、いくつかお問合せを頂戴いたしましたが、
それらは全て解決され、

おかげさまで、7月1日12：15現在、
大きな問題もなく無事、稼動できております。

今後も、Yahoo!様側からのアナウンス等がございましたら、
随時、助ネコの管理画面の「お知らせ」に掲載させて頂きますので、
どうぞご確認くださいませ。

助ネコサポートでした！

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画像アップロード機能機能にて、PDF形式にも対応しました！

本日は、助ネコ通販管理システムの新機能をご紹介いたします！

先日、ブログでご紹介いたしました、 画像アップロード機能で、PDFデータもアップロードすることが可能になりました！

これにより、領収書などもアップロードできるようになり、お客様への領収書の送付をデータで出来るようになりますので、手間とコストの削減につながります。

ご興味のある店舗様は、ぜひ一度お問い合わせくださいませ！

助ネコサポートでした。

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出荷予定日の逆算指定が可能になりました！

本日は、助ネコ通販管理システムの新機能をご紹介いたします！


『助ネコ受注管理』『送り状コンバーター・PLUS』では、
受注データを取込んだ時に、
お客様の「お届け希望日」の前日を、
「出荷予定日」として自動指定することができたのですが、

あらかじめ「配送に２日以上かかる地域」を登録しておくことで、
「お届け希望日」の前日ではなく、
２日前、３日前を逆算して指定する事が出来るようになりました！


「出荷予定日」の自動指定が、より柔軟に行えるようになり、
さらに便利になった助ネコ通販管理システムです。

ご興味のある店舗様は、ぜひ一度お問い合わせくださいませ！



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見えないところも、手厚く管理！

「データのバックアップはどうなっていますか？」

最近、このようなお問い合わせを多く頂戴しますので、ブログでもお話させていただきます。


助ネコは、店舗様に安心して販売に注力していただけるよう、セキュリティに高い意識を持って、運用しています。

リリース当初から、1日1回のバックアップおよび、常時バックアップ（レプリケーション方式でのバックアップ）を行っておりますので、もしトラブルがあっても数秒前の状態に戻すことが可能です。


また、3.11の震災以降、ディザスタリカバリにも力を入れています。

万が一、メインのデータセンターに障害があった場合にも、災害によって店舗様の事業をストップさせないよう、違う地域に第2のデータセンターを用意しております。


ちなみに助ネコのサーバーは、情報セキュリティ対策の国際標準といわれるISMS/BS7799に準拠した、大手IDC(データセンター)で管理しています。

不正なアクセス制限・耐震・耐火設備を備え、停電時には自家発電装置が稼動する、24時間365日有人監視のセキュアなデータセンターです。

どうぞ安心して、ご利用くださいませ

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ポイントチェンジャー開発

こんにちは！　助ネコ＠システム部です。

「助ネコ ポイントチェンジャー」がリリースされました！

最初は、店舗様から頂いたポイント変倍率の変更作業を楽にしたいという
ご要望がきっかけで開発され、ご要望頂いた店舗様へベータ版として
お使い頂いたところ、まずまずの好評価を頂けました。

その後、リリースへ向けて、他の店舗様にもベータ版をご利用頂いたところ、
「こういう機能もほしい」「ここはこうなっていた方が良い」という新たなご意見を頂き、
さらにシステムの改良を行い、また、利用される方の視点でユーザビリティの見直しを図り、
11月6日のリリースを迎える事ができました。

最初に出来上がったシステムと比べてみると、画面や動作を調整し、機能も増えて、
使い勝手もより良くなっています。

これまでの助ネコシリーズ同様、簡単で便利なシステムになっていますので、
是非お使いいただいて、ご意見・ご感想を頂ければと思います。

頂きましたご意見を参考に、今後もバージョンアップをしていきますので、
さらに便利なサービスになれる様、皆様ご協力お願いします！

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ポイントチェンジャー（楽天版）をリリース致しました！！

助ネコの新システムが、本日、遂にリリースとなりました！！！




その名も、「助ネコ ポイントチェンジャー」！！！



ポイント変倍率やポイント変倍期間を、
一括で変更する作業が簡単にできる上に、

商品名の先頭には、ポイント変倍率を追加表記したり、
末尾にはキャンペーンコードを追加表記したりといった編集も、
一括で可能になっております！！


また、商品のサムネイル画像のURLを、
一括で変更することもできますので、

このシステムを使えば、
楽天のポイントアップキャンペーンが
やりやすくなること請け負いです！！！


これまで、手間などの事情から、
ポイントアップキャンペーンをされてこなかった店舗様も、
この機会に、助ネコと一緒に、挑戦してみてはいかがでしょうか？



『ポイントチェンジャー　紹介ページ』
http://www.sukeneko.com/point/index.html

『ポイントチェンジャー　プレスリリース』
http://www.sukeneko.com/press/pdf/press_20121106.pdf



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まもなく、助ネコの新システムをリリースします！

全国のネットショップの皆様こんにちわ。

２００７年の助ネコリリース以来、

・送り状コンバーター

・受注管理

・在庫管理

・ECショップ

とラインナップを増やし、

皆様のお仕事をお助けできるよう
がんばってまいりましたが、

いよいよ、ここに新たな仲間が加わります！


この年末商戦に、今から導入されても

きっと、速攻でお役にたつことができる「強い味方」になるはずです！


もうまもなくです。

どうぞ、ご期待の上、お待ちくださいませ！

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離島を自動でチェックします

お客様が配送日を希望されますと、
出荷日には特に気を付かわないといけませんよね。

お届け先の都道府県が明らかに遠いところならば、
お届けにかかる日数をある程度予測して
発送作業を行うことができますが、

それ程遠くない県でも、
離島だと、思った以上にお届け日数がかかってしまう事があります。

そんなお届け先を、お客様の注文データを見ながら、
離島を逐一チェックをするのは、
非常に大変だと思います。


そこで、助ネコシステムに標準装備されている、
「離島マスター」！！！


助ネコに取り込まれた受注データで、
お届け先が離島の場合は、自動的に黄色くアラート表示されるようになっています！

これでもう、地図を片手に離島のチェックをする必要はありません！


ちょっとした工数の削減に、
是非とも助ネコをお役立てください。


助ネコ サポート でした。

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