助ネコ勉強会・福岡会場が終了しました！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

６月２６日（火）に、福岡（博多）の『助ネコ勉強会』が終了しました！


助ネコ勉強会　福岡会場1

助ネコ勉強会　福岡会場２

お忙しい中、ご来場いただいたネットショップの皆様、
本当に、ありがとうございました！


■「多店舗様とのお話でネックになっていた点が解決できそうです」
■「実際に助ネコを使っている他社様との情報交換ができたので、とても参考になった」
■「以前アンケートへの回答や、知らなかった機能の紹介が充実していました」
■「知らなかった機能やマニュアル検索もしないような機能を多く教えて頂けたのが良かった。」

等のお声をいただきました！
ありがとうございます！！

これまで全国津々浦々で行ってきた助ネコ勉強会。
勉強会終了後にご記載いただくアンケートに
「助ネコを使っている他のネットショップさんともお話をしてみたかった」というご意見を何度かいただいていたので
今回初めて、名刺交換のお時間をご用意させていただいたのですが、
皆様、名刺交換だけでなく、助ネコの使い方やネットショップについての情報交換等々、
とても盛り上がってくださいました！

ネットショップの現場での“お悩みあるある”は、「えっ！そんなことが起こるんですか！？」と
想像もしていなかったようなお話もあって、貴重なお話に私共も、大変に、勉強になりました！


勉強会でいただいたご意見・ご要望はすぐに社内で共有させていただいております。
今後の助ネコに反映できるよう、社員一同、がんばってまいります！

福岡会場でも、ありがとうございました！


直近での「助ネコ勉強会」予定は以下のとおりでございます！

■助ネコ勉強会 兵庫会場（三ノ宮駅周辺）：７月５日（木）
■助ネコ勉強会 新潟会場（新潟駅周辺）：７月２５日（水）


ご興味がございましたら、ぜひお気軽にお申込みください！

▼お申込みはコチラから▼
▼助ネコ勉強会特設ページ▼

日程はまだ未定ではございますが、2018年残りの助ネコ勉強会開催予定地は、
「札幌、広島、愛媛、宮崎（開催順不同）」です！

次回の開催地や日程が決まり次第、
随時ブログやメールマガジンにて、ご案内させていただきます。

皆様にお会いできる機会を、スタッフ一同楽しみにいたしております！


助ネコサポート でした！

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60代、父、ネット通販初体験記

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」助ネコ新人サポートです！


6月17日（日）は、父の日でしたね。
父の日商戦に該当するご商材のネットショップ様、
また、楽天スーパーセールに参加された店舗様、お疲れ様でございました！


実は、私も、お買い物をさせていただきまして……


今年選んだ父の日のプレゼントは、

『はじめてのネット通販体験』！！


60代後半の父は、ネット通販をしたことがありません。

せっかくなので、近所では買えないような商品を、
父に選んでもらおうと思いつきました。

もちろん、お会計は私持ちでございます！


父は、タブレットを買ったばかり。

楽天のアプリをダウンロードして、
私のIDでログインして、
ここからは、父に操作をしてもらいます。


「なにが売ってるんだ？」
「なんでもあるよ」
「いきなり言われても、思いつかないな」
「とりあえず、まずは父の日ギフトを見てみよう」


グルメがいいか……
お酒がいいか……
それとも、エルヴィス・プレスリーのDVDがいいか……


ふたりで画面をのぞき込んでいたら、
母がやってきて、

気がついたら、家族全員が参加していました！


商品を選ぶときの、なんとも言えないわくわく感……

お買い物の楽しみは、性別も年齢も、
実店舗もネット通販も変わりませんね！

もしかしたら、たくさんの商品から選べるぶん、
通販のほうが楽しいかも？


「商品がありすぎて、迷っちゃうな……」


悩みに悩んで、なんと、２時間！

父がずっと食べたいと言っていた、
『巣入りのはちみつ』に決定しました！


太い人差し指で、商品をタップして、
カートに入れて……

「これでいいのか？　これでいいのか？」
「大丈夫、大丈夫」


タップする場所を、ひとつひとつ確認しながら進み、
ついに、購入確定です！

すぐ、私のスマホに、購入を知らせるメールが届きました。


「おめでとう！　あとは、商品が届くのを待つだけだよ！」


はじめてのネット通販を無事に終えた父に、
感想を聞くと、

「疲れたけど、楽しかったよ！　ありがとう！
　そういえば、思い出したんだけど、
　昔、親戚からもらっておいしかったお菓子があって……」

と、にこにこしながら、さっそく次の商品の検索をはじめていました。
すっかり、ネット通販の魅力にはまったようです。



こうして、二時間を超えた
『はじめてのネット通販体験』は無事に終了しました。

少しは、親孝行できたでしょうか。


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モールごとにメールテンプレートの内容を登録できるって本当！？

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

本日は助ネコをご利用いただいているネットショップ様の声から生まれた、便利機能のご紹介です！

「メールテンプレートが登録できるのは助かるけど、全モール同じテンプレートのメールを送るのもなぁ～」
「モール毎にメールテンプレートを複数登録するという選択肢もあるけど、テンプレートが増えすぎて、
　どのモールの、どのタイミングで送るメールだったか分からなくなっちゃった。。」

このような、店舗様のお声から、
助ネコでは、一括メール送信時に、モール／カートごとに異なる文章を自動挿入する機能を開発致しました！


例えば、
　・「楽天」での購入者様には、レビューを書いて頂きたい旨の文章を挿入
　・「Yahoo!ショッピング」での購入者様には、セール用特設ページのURLを挿入　等々

各モールそれぞれ、10パターンの文章を登録できる為、
「楽天」の方向けのメールでも、1パターンだけでなく、
様々なパターンを登録し挿入する事ができます。

各モールの大型セールの際に、セール期間中のみ、
注意事項などの案内文章を挿入したりするのも良いかもしれません。
ぜひぜひ、ご活用くださいませ！
（※本機能は、「受注管理Basic」以上の機能となります）

くわしい設定方法・使い方・ご質問は、
助ネコ事業部までお気軽にお問い合わせくださいませ！


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【助ネコVer.2】受注管理の便利機能「カスタム検索パネル」のご紹介

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

今回は、「助ネコ Ver.2 受注管理」の便利な機能『カスタム検索パネル』について、ご紹介します！



『カスタム検索パネル』は、検索条件を保存！＆結果が一目で分かる！アイディア機能です。


この機能は、あらかじめ、よく検索する条件を保存しておくことで、
検索しなくても、対象の注文データが常に何件あるか表示されます。

毎回同じ条件で検索する手間が省けます！

さらに、保存機能は各ステータス毎に設定が可能！
そのステータスに合った検索条件を設定でき、ネットショップ業務に関する工数削減に役立ちます。


例えば、「本日出荷予定日の件数が知りたい」場合、
検索条件を「出荷予定日：（本日の日付）～（本日の日付）」に設定し保存すると、
本日出荷予定日の注文データ件数を確認する事が出来ます。

ちなみに、日付の検索条件は、翌日になると自動的に１日ずれる為、
その都度日付を変える必要が無く、今日の出荷分を常に確認する事が出来ます。



「あす楽の注文」「支払い方法が代引きの注文」「請求金額〇円以上の注文」等々、
様々な検索条件で保存可能。

「もっと保存できる件数を増やしてほしい！」と皆様からご要望をいただき、
昨日のバージョンアップリリースで、上限を10件までアップいたしました！！


その他にも、「助ネコVer.2」には、様々な便利機能が搭載されておりますので、
ぜひ、ご活用いただけますと幸いです！

引き続き、本ブログで、便利機能をご紹介してまいります！

助ネコサポート でした！

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今年も【電話応対コンクール】に出場します！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」新人サポートです。

５月から、サポート部と開発部に、１人ずつ新人が入社いたしました！

早く皆様のお役に立てるよう、勉強の日々を送っております。

学ぶことがたくさんあって、１日があっという間に過ぎていきます。

アクアリーフで働きはじめて、１か月……
日本電信電話ユーザ協会主催の「電話応対コンクール」に出場も決定いたしました！

「電話応対コンクール」は、アクアリーフ新人の登竜門でございます……！

今年は、先輩２名と、私たち新人２名、計４名が挑戦いたします！

昨年のコンクールでは、ふたりの先輩が優勝と優良賞を受賞しています…。
今から緊張していますが……先輩方に続けるように、がんばります！


「助ネコ」についてレクチャーを受ける新人２名

ネットショップの皆様に、笑顔で「助ネコ」をご利用いただけますように、
１日１日を大切に、勉強に取り組んでまいります！

皆様、どうぞ、よろしくお願いいたします！

助ネコサポート でした！

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連携モールへの仕様変更にも対応いたします

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

『助ネコ通販管理システム』は、様々なモール・カートと連携をしています。

楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、Wowma!、ポンパレモール、Qoo10…

主要なモール以外にも、MakeShopやカラーミーショップといった自社サイト用システムや、
運送会社、後払い決済会社など、ネットショップ様にかかわりのある様々なシステムと連携をしております。

そうすると、どうしても必須になってくるのが、
各外部システムの仕様変更に合わせた対応です。

例えば、Wowma!では、2017年に「Wow!manager」という新しい管理画面への移行が始まりましたが、
『助ネコ』では、「Wow!manager」リリース当初から「受注管理」「在庫管理」「商品登録」全てのシステムで、Wow!managerに対応しています！

直近では、楽天の「楽天ペイ」対応を進めております。


自社専用で作ったオリジナルシステム等は、
自店の運用にバッチリ合わせた仕様・カスタマイズで作れるので大変便利ではありますが、
連携システム側で仕様変更があると、また追加料金をかけて対応する必要がある場合もあります。

『助ネコ』は、ASPシステムなのでこういった外部システムの仕様変更も、
弊社側の機能のバージョンアップにて無償で対応いたします！


モールやカート側に仕様確認をするのはもちろんの事、
時にはご利用店舗様にテストにご協力いただいたり、
事前に、仕様変更の情報を店舗様から教えていただいたり、
皆様に支えられながら今日も助ネコを成長させています。

皆様、いつもご協力いただき、本当にありがとうございます。

日々バージョンアップをし、
より、パワーアップした助ネコでネットショップ様の業務をお助けできるよう、がんばります。

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助ネコ勉強会・名古屋会場が終了しました！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

５月３０日（水）に、名古屋の『助ネコ勉強会』が終了しました！


助ネコ勉強会　名古屋会場1

助ネコ勉強会　名古屋会場２

お忙しい中、ご来場いただいたネットショップの皆様、
本当に、ありがとうございました！


■「普段使っていない機能を知ることができた（業務に活かせそうな項目があった）」
■「まだまだ知らないことがあった。助ネコ歴の長い方もぜひ参加してほしいと思った。
　　ネットショップの意見を聞き入れてさらに使いやすいシステムになっていくと実感」
■「実際の画面を見ながらご説明いただき、大変分かりやすかったです。
　　また、今まで利用していなかった機能の中でも、今後活用できそうなものを知ることができました」
■「他の店舗がどのように使っているか、その空気感だけでも知れた。直接聞くことによって新たな発見があった」

等のお声をいただきました！
ありがとうございます！！

ある店舗様からいただいたご質問で、恥ずかしながら私共が失念していた仕様がありました。
帰社後お調べしてご連絡させていただくと回答させていただいたのですが、
他の店舗様から「それはあれじゃないですか？」と発言いただき、その場で解決することができました。

皆様のお知恵もお借りしながら、勉強会を進めることができ、
本当に温かく、ありがとうございます！！

今回は、開発部の新人技術者も同行させていただいたのですが、
社内でPCに向かって、プログラミングをしているだけでは想像もつかない、
現場での“エピソード”や“ネットショップあるある”、“意外な助ネコの使い方”等
助ネコを毎日使ってくださっているネットショップ様の「生の声」を聞けて、
『とっても勉強になった！』と、帰りの新幹線ではとても興奮しながら話をして帰りました。

勉強会でいただいたご意見・ご要望はすぐに社内で共有させていただいております。
今後の助ネコに反映できるよう、社員一同、がんばってまいります！

名古屋会場でも、ありがとうございました！


直近での「助ネコ勉強会」予定は以下のとおりでございます！

■福岡：６月末
■兵庫（神戸）：７月
■新潟：７月


ご興味がございましたら、ぜひお気軽にお申込みください！

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▼助ネコ勉強会特設ページ▼

日程はまだ未定ではございますが、2018年残りの開催予定地は、
「札幌、広島、愛媛、宮崎（開催順不同）」です！

次回の開催地や日程が決まり次第、
随時ブログやメールマガジンにて、ご案内させていただきます。

皆様にお会いできる機会を、スタッフ一同楽しみにいたしております！


助ネコサポート でした！

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