GW中の休業期間についてのお知らせ

いつも、助ネコをご愛顧いただいておりまして、誠にありがとうございます。


　弊社の冬季休業期間のご案内をさせていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　記
GW中の休業期間：カレンダーどおりにお休みをさせていただきます。

　・２０１４年４月２９日（火）
　・２０１４年５月３日（土）～５月６日（火）

※５月７日（水）からは平常通り営業いたします。

※GW休業期間中も、【助ネコ】は通常通り稼動しており、
　いつもどおりご利用いただけますが、
　メールや電話でのサポートは、お休みとさせていただきます。


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■ お試しアカウントへのお申込みについて
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５月２日（金）に、お試しアカウントのお申込みをいただいた場合、
アカウント発行が５月７日（水）以降になります。

システムのお試し等をご検討中で、お急ぎの店舗様は、
お早めにお申込みをいただきますよう、お願いいたします。


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GW休業期間中の使い方・ご契約に関するお問い合わせは、
ホームページ内のメールフォーム、
または、info@sukeneko.com へご連絡ください。

翌営業日以降、順次対応させていただきます。

皆様には、何かとご不便をおかけすることと思いますが、
何卒、ご理解のほどをよろしくお願いいたします。

↑↑↑ ネットショップを応援する助ネコ通販管理システム ↑↑↑
ご遠慮なくお問合せください　０８００－８００－６３７７（フリーダイヤル）



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ご遠慮なくお問合せください　０８００－８００－６３４４（フリーダイヤル）

「お支払方法紐付け設定」をリリースしました！

こんにちは、助ネコサポートです！


これまで、取込んだご注文データのお支払方法が、
助ネコのお支払い方法とうまく紐づかずエラーになった場合、
助ネコ事業部までご連絡を頂いて、こちらで作業をさせていただいておりましたが、
店舗様側で、簡単にご設定いただける機能を追加いたしました！

この「お支払方法紐付け設定」機能により、
設定作業にお時間をいただく事なく、
スムーズにお支払方法を紐付けることが可能です！

助ネコはこれからも、
店舗様にとってより便利な機能を開発していきますので、
宜しくお願い致します！

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助ネコ社内研修

先日、研修の一環として、助ネコをご利用いただいている店舗様は、
日々どの様なお仕事をされているのかを疑似体験するため、
『ネットショップ様』『お買い物をされたお客様』『運送業者』『助ネコサポート』の
４役に分かれて、アクアリーフの社員全員で、寸劇を行いました！


制限時間内に、
送り状の発行、発送作業書を使っての発送準備、購入されたお客様からのお問合せ対応と、
ロールプレイング方式で行ったのですが、

普段、お客様と直接お話をさせていただく機会の少ないシステム開発部も店舗様役になる事で、
「こんな困りごとがあるんだ」「こんな機能を追加したら便利になるのでは」と
各々、気付く部分が沢山ありました。






ちなみに、送り状は「手書き」「B2へ手打ち」「B2へコピペ」「助ネコを使用」のチームに分かれて
作成したのですが、助ネコ使用チーム以外は制限時間内に３件程しか完成できませんでした…。



ネットショップ様のお役に立てるシステム開発・サポートを行っていけるよう、
今後もこういった社内研修を続けていきたいと思います！


助ネコサポートでした。

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