社内用の「略称（通称）商品名」を発送作業書に印字できるようになりました！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

助ネコの商品マスターに、社内用の商品名を登録できる新項目「商品名（通称）」を追加しました！
これにより、商品マスターに登録した社内用の「略称（通称）商品名」を“発送作業書”“ピッキングリスト”に印字することができます。

例えばご用途として、食品（肉）を販売されているネットショップ様から、こんなお話を伺いました。
「購入者様にはもちろん商品名でお伝えしているけれど、社内では商品名ではなく、略称の“肉の部位”で呼んでいる。社内での”通称の商品名”を発送作業書やピッキングリストにのみ、表示させることができれば、発送作業の現場はミスが軽減され、作業も楽になる！」
このような場合にご活用いただけるよう、生まれた新機能です！

本機能の使い方は簡単です。助ネコに商品マスターを登録するだけ！
“売れ筋商品だけ通称の商品名にしたい”なんて場合も、該当の商品だけ、商品マスターを登録できるので、設定も短時間で完了できます。

さらに、上記機能に付随して、「バリエーション情報の印字形式を選択」できるようになりました。
以下のようなネットショップ様のお悩みを解消できます。
　・「のし・包装不可：了承しました」などの受注処理には不要な項目選択肢情報は印字させたくない
　・「商品コード」でバリエーションの判別ができるので、バリエーション情報はいらない
　・モールごとに商品名が異なっているため、同じ商品なのに、ピッキングリストに別商品として表示されてしまう


助ネコ受注管理：「バリエーション情報」も「項目選択肢（プルダウン）情報」も印字しない設定


助ネコ受注管理：「バリエーション情報」は印字して、「項目選択肢（プルダウン）情報」は印字しない設定

上記のように、商品毎に店舗様の運用に合わせて、使い分けることができます。
社内では、略称の商品名で作業されているネットショップ様、ぜひご活用ください！

設定方法がご不明な店舗様は、助ネコサポートまでお問合せくださいませ。

※現在テレワーク導入中の為、お問合せはメールで頂けますと幸いです。
　必要に応じて、メール返信、またはこちらからお電話でご連絡させていただきます。
　助ネコサポートメール問合せ：info@sukeneko.com

助ネコサポート でした！

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助ネコの、購入様ご自身で発行できる「WEB領収書機能」はオプション料金なく標準搭載です！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

先日長らく「助ネコ受注管理」をご利用頂いているネットショップ様より「お客様が自分で領収書をダウンロードできる機能があったらいいのになぁ」とお問合せをいただきました。

あります！
「受注管理Basic」以上のプランには、オプション料金もかからず、標準搭載されている機能ですので簡単な設定さえすれば数分で使えるようになります。

店舗様毎の運用に合わせてご利用いただけるよう、店舗様側で独自に「領収書を発行する支払方法の制御」や「ダウンロード期間」、「ダウンロード可能回数」、「社判画像登録」だけでなく、「禁止する宛名」等のきめ細かい設定も可能です。さらに、領収書のデザインは、２種類の定型デザインから選択できるほか、スタイルシートで独自にカスタマイズすることも出来るので、店舗独自のデザインにすることも可能です。（さらに今後テンプレートデザインを追加していく予定です！）

助ネコの「WEB領収書」の流れ
　１．ネットショップ様は、通常通り助ネコで受注処理をします。この時、「発送完了メール」内には領収書発行用のマイページURLとログイン情報が自動で記載されます。
　２．購入者様は、受信したメールに記載されたマイページにアクセスし、領収書PDFをダウンロード（購入者様自身で、領収書の宛名や但書の修正が可能！）

たったこれだけです。
いつもの受注処理の流れの中で自動的に領収書発行用のURLをお伝えできるので、店舗様側の負担は何もないのが特長です。


「WEB領収書」を導入する５つメリット
■個人情報漏洩のリスク軽減
　助ネコから送付されるマイページのログイン情報は、第三者が閲覧することは出来なくなっています。また、助ネコを運営するアクアリーフは「情報セキュリティマネジメントシステム（ISO/IEC 27001）」、「クラウドセキュリティ認証(ISO/IEC27017)」を取得しており、情報セキュリティ格付ランク「AAAis(トリプルA)」を取得した国内の最高水準のデータセンターでデータを管理しておりますので、セキュリティ面も安心です。

■郵送コストの削減
　ペーパーレス化、そして紙で印刷した領収書を別送する必要がなくなり、郵送料金もかからなくなります。

■印紙不要
　事業者は５万円以上の領収書に収入印紙を貼ることが法律上の義務ですが、電子文書には収入印紙が不要です。WEB領収書機能の導入により印紙代の経費削減につながります。

■領収書作成の手間を削減
　エクセルやワード、手書き等で、個別に領収書を作成・印刷する手間が無くなります。

■宛名や但書の変更時の手間が無くなる
　購入者様は、マイページから領収書の宛名や但書の変更を自ら修正でき、自身のタイミングで領収書をダウンロードすることができます。これまでのようにショップ宛にお問合せをする必要もなくなり、店舗様、購入者にとってもメリットがあります。さらに購入者様は領収書取得までが早期化され顧客満足度向上に繋がります。

本機能は、「助ネコ受注管理Basic以上のプラン」に標準搭載されているので、受注管理をご契約の店舗様は別途お申込みは必要ありません。

また、“「受注管理」程の機能はいらないけれど領収書発行の手間は省きたい”という方は、「助ネコWEB領収書」という、領収書発行の機能のみを切り出したミニツールもご用意しています。（こちらは店舗数や月の注文件数に関係なく、固定で月額5,000円(税抜)です）

助ネコは毎週新機能をリリースしています。
「こんなことできないの？」という疑問があれば、お気軽に助ネコサポートまでご連絡ください！すでにリリースされている機能かもしれませんし、
今後の新機能開発のご要望をお寄せいただくのは、助ネコをご利用いただくネットショップ様にとって便利な助ネコに成長させることができ、私達にとっても大変有難いです(^^)

助ネコサポート でした！

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「月間優良ショップ」を4か月連続受賞されているレディースアサノ様が活用中の助ネコの便利機能

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

今回は、前回のブログでご紹介した「月間優良ショップ」を4か月連続受賞されているレディースアサノ様から「便利！」と褒めていただいた、助ネコの３つの機能をご紹介したいと思います！


その１．個別メッセージ機能

先日、レディースアサノ様より、母の日に向けて、ラッピングを無料で承るようにされたいとのことで、ご相談いただきました。
項目選択肢（プルダウン）で、ラッピングを「希望する・しない」を選んでもらう予定。メール便で発送することが多くて、お届け日時指定ができないことをご注文者様にメールで知らせしたく、メールを送る対象を絞りたい、ということでした。

助ネコは、メールテンプレートに【個別メッセージ】の代入記号を挿入しておくことで、代入記号が追加されている箇所に、注文者様ごとにメッセージを挿入することができます。


助ネコ受注管理メールテンプレート：個別メッセージ代入記号

↓↓↓他の受注データと共に一括でメール送信すると、対象の方にだけ個別メッセージが挿入されます。


助ネコ受注処理画面：メール送信プレビュー画面


その２．自動処理機能

上記の「個別メッセージ機能」と併せて、「自動処理機能」を使って【商品名に「ラッピングあり」の文言が含まれていたら、特定のメッセージを「個別メッセージ」に挿入する】という自動処理を働かせることで、必要な人にだけメール便で送る旨のメッセージを自動で挿入できるので、個別にメッセージを打ち込む必要はないんですよ、とお伝えしましたところ『そんな便利なことができるの？』と、大変喜んでくださいました！




その３．処理ルート機能

母の日の注文は別のステータスに分けておきたいとのことだったので、「処理ルート機能」を使って、自動で「母の日ルート」に注文データを振り分ける方法もご案内させていただきました。


助ネコ受注処理画面：処理ルート

この機能を使えば「母の日の注文」か「通常注文」かが、一目瞭然です！

最後に、とてもベーシックな機能ですが、「一言メモ」機能も上手に使っていらっしゃるというお話も伺いました。注文者様ごとに注意点等の気を付けないといけない情報を、複数のスタッフさんで共有できるので、うっかりミスや工数の削減になるそうです。
レディースアサノ様が「月間優良ショップ」を受賞された背景には、そうした助ネコの当たり前の機能も上手に使いこなし、スタッフさん達のコミュニケーションをスムーズにする工夫があるのだろうなと感じました。



助ネコ受注処理画面：一言メモ


私たち助ネコサポートは、助ネコの機能を使った店舗様に合った運用方法を、一緒に考えさせていただきます。
受注管理や在庫管理、商品登録のシステム導入でお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。


助ネコサポート でした。

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助ネコご利用中のネットショップさんご紹介※ブログをご覧いただいた方への特典付き！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。


今回は、2018年より「助ネコ」をご利用いただいているネットショップ様のご紹介をさせていただきます。

■株式会社レディースアサノ様■



株式会社レディースアサノ様の楽天市場ショップ（※画像クリックでショップに移動できます）

レディースアサノ様は、【Airy（エアリー）】というショップ名で、楽天市場をはじめ、Yahoo!ショッピング、Amazon、au Wowma!など、複数のモールに出店中。実店舗も運営されています。

楽天に出店中の全店舗から毎月1％ほどしかなれない「月間優良ショップ」を4か月連続受賞！（2019年11月～2020年02月）ショップレビューの高い店舗様が毎月受賞される素晴らしい賞です。なんと、これまで10回ほど選ばれていらっしゃるとのことです！

『「助ネコ」を導入してから約2年間使っているけど、どんどん使いやすくなってる。店舗からの要望にしっかり応えているんだね。楽天に関しては、住所や商品の確認の時ぐらいしかRMSを開かなくてよくなった！』と、嬉しいお言葉も頂戴しました。
（※助ネコは、楽天の注文内容を助ネコ側で変更すると、楽天側に変更内容が自動的に反映する仕組みなのです）



■バッグをプレゼントしていただきました■

「株式会社レディースアサノ」代表の浅野様が、自社で生産されている「バッグ」を、なんと40個近くも会社に送ってくださいました！



Airy様の軽くてたくさん物が入るバッグを、スタッフ全員に配らせていただきました（早い者勝ち！）

たくさんの種類のバッグをお送りいただいたのですが、どの種類もカジュアルでおしゃれな印象なのに、荷物もたっぷり入れられました。ポケットも多いので、バッグ内がスッキリ整理できます。
ショルダーバッグは、男性やスポーティなお洋服にも合いそうです♪リュックは、お子様にもぴったりなサイズ感。バッグ自体とても軽くて「300g」しかないそうなので、行楽シーズンにも活躍しそうですね。
ボストンバッグとリュックは、コンパクトにたたむことができるので、旅行のお供にもよさそうだと感じました。気軽に持ち運びできそうです！

早速、スタッフ全員に配らせていただきました！もちろん、早い者勝ちです。

このような店舗様との人間味のあるやりとりやお言葉が、スタッフの励みとなっています。今後も、ネットショップ様のさらなるお助けができるよう、努めてまいります。
浅野様、この度は本当にありがとうございました！


■ブログをご覧いただいた方への特典■
このブログを最後までご覧いただいた皆様に、レディースアサノ様よりステキな特典をプレゼントしていただきました！

【特典】
楽天のショップでのご注文時、買い物かご内の概要欄に「助ネコ」と入力していただいた注文者様には、先着50名様限定で、下記画像のチャームをプレゼント！※デザインは選べません


レディースアサノ様：チャームをプレゼント（50名様限定）

Airy（エアリー）楽天市場店

他にもさまざまなデザインのバックを販売されていますので、ぜひ、ご覧になってみてください。
（個人的には、これからの季節にピッタリなパステルカラーの「サコッシュ」が可愛いと思いました…♪）


助ネコサポート でした。

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アクアリーフ：新型コロナウイルス感染予防への取り組み

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

私たちは、全国の助ネコサービスをご利用の店舗様へ、途切れること、滞ることなく助ネコシステムをご提供する為、新型コロナウイルスへの感染予防について、以下の取り組みを行っております。


エントランスではマスクの助ネコがお出迎え（お客様にもマスクをお勧めしております）



【アクアリーフ：新型コロナウイルス感染予防への取り組み】

・毎日、朝晩検温をし、３７度を超えた場合は出社を控えます。
　（平熱が35度台の場合、37度に満たなくても身体の不調を感じる時は報告）

・時差出勤、車通勤、テレワークによる満員電車の回避を行います。
　（満員バス回避の為、駅まで歩いて健康促進も！）

・出社時、帰社後には、手洗い、アルコール消毒を励行します。
　（蛇口にも石鹸の泡を付けて、流しましょう！）

・全社員が正しくマスクを着用し、勤務します。

・係を決め、定期的に換気、除菌を行います。


換気して春風を取り込んでいます

新型コロナウイルスが流行する前は、毎朝検温することもありませんでしたし、マスクが苦手な人や、手洗いはササッと済ませていた人も多かったと思いますが、今は声を掛け合って、生活習慣を変えています。

新型コロナウイルスは、一人一人の意識と取り組みが大事だと思いますので、私たちも、日々出来ることにコツコツ取り組んでいきたいと思います。


助ネコサポートでした。

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食品会社様向けの、新型コロナウイルス対策ガイドライン（農林水産省HPより）

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

連日連夜、新型コロナウイルスのニュースが、世界中から入ってきております。

ネットショップの皆様の毎日にも、いろいろな形で、影響や変化が起きているのではないでしょうか？

特に食品を取り扱う店舗様は、普段以上に神経を使われていらっしゃるのではと思っております。

仮に、従業員が感染したら、業務継続はどうしたらいいのか？

悩ましい問題だと思います。

農林水産省のHPで、食品産業の皆様向けに、新型コロナウイルスに関する対策が掲載されています。

「患者が確認された場合には、保健所に報告し、対応について指導を受けるとともに、従業員に周知してください。」とあります。

また、特にここが大事なポイントと思うのですが、


農林水産省の新型コロナウイルス感染症の予防対策

「食品を介して新型コロナウイルスに感染したとされる事例は報告されていません。」

と書かれてあります。

食品業者さんにとっては間違った噂やデマ等の風評被害が一番心配ですが、農林水産省が、このようにはっきり言いきってくれているというのは、とても、心強いですね。

さらにさらに、

「一般的な衛生管理が実施されていれば、感染者が発生した施設等において操業停止や食品廃棄、農産物廃棄、漁獲物廃棄のなどの対応は必要ありません。」

ということです。

農林水産省のHPには、食品産業、農業、畜産業、漁業のそれぞれの事業者様に向けた新型コロナウイルスについての予防や、事業継続のためのガイドラインが掲載されています。

施設設備の消毒の実施方法等の情報もありますので、ぜひご参考に。

農林水産省【新型コロナウイルス感染者発生時の対応・業務継続に関するガイドライン】

これまで経験したことのない、大変なこともいろいろ発生しているかと思いますが、今は明日の為に出来ることをいろいろ工夫し、がんばってまいりましょう！


助ネコサポートでした。

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3月18日(水)「楽天：共通の送料込みライン（送料無料ライン）」が、いよいよ開始されます！

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

楽天市場にご出店のネットショップ様にとって、「楽天：共通の送料込みライン（送料無料ライン）」は、今、最もご関心の高いトピックではないでしょうか？

この「楽天：共通の送料込みライン（送料無料ライン）」が、どのようなものか、おさらいしたいと思います。

■「楽天：共通の送料込みライン（送料無料ライン）」とは
3月18日(水)0時以降、一定金額（3,980円(税込)、沖縄離島9,800円(税込)）以上の商品（クール便等を除く）が楽天市場で購入されると、自動的に、送料が無料になる、という仕組みです。

3月6日にメディアでも大きく報道されましたが、楽天が新型コロナウイルスの感染拡大による影響を考慮し、「一律導入を延期」し「準備が整った一部店舗を対象にする」と発表しました。

報道された時点では、詳細の公開はありませんでしたが、これは、「やりたいと手を挙げた店舗様」が先行で導入される、ということではなく、3月18日がくれば、自動的に「共通の送料込みライン」が導入される、というフローになります。
（ちなみに、「送料込みライン」導入店舗様には、楽天側から支援策が用意されるそうです。）

逆に、「準備が整っていないので、対象外にしてほしい」と思う店舗様は、自ら楽天に『適用対象外』の申請をして、楽天側で必要な設定をしておくと、対象にはなりません。

「共通の送料込みライン」に参加するネットショップ様は、基本的に特別な申請や設定は必要ありませんが、3月18日の0時を迎えると自動的に一定金額以上の商品の送料は無料になってしまいますので、事前に、商品代金については、店舗様側で適宜ご検討・ご準備が必要になるかと存じます。

詳細は、楽天のアナウンスをよくご確認いただき、ご準備くださいませ。

助ネコ側での設定等は、ログイン後の「お知らせ」画面で、ご案内をさせていただいております。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

連日、新型コロナウイルスの感染拡大の影響や、それに対する対策や対応などが必要で、EC業界の皆様も、これまで経験したことのない大変さを日々、感じていらっしゃると思います。

さらに楽天ご出店店舗様は、「楽天：共通の送料込みライン（送料無料ライン）」へのご準備もしなければならず、特にここ数日、目が回る日々とお察しいたします。

楽天ご出店の皆様が、なんとかスムーズに3月18日を迎えられますよう、私たちも精一杯、出来る限りのサポートさせていただきます。

なんとか、がんばりましょう！

助ネコサポート でした。

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『5G』でネットショップも変わっていく…？

こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。

皆様は、今年の春頃に新たな通信規格が商用化されることをご存知でしょうか？

新たな通信規格は『5G』となり、通信速度は現在の通信規格「4G」の約100倍ともいわれており、今までよりも更なる高速通信が期待され、通信速度や回線の制限をしなくとも快適に高速にネットに接続することが可能になります。

『5G』の大きな特徴として、「高速で大容量」「低遅延」「他接続性」の3つが挙げられます。

これまでより快適なネット環境により、インターネットに接続する人間が増えていきますので、
“自動的にネットにアクセスする時間が増加する＝ネットショップで買い物をするご購入者様が増えていく”と考えられます。

『5G』への対応に伴い、あらゆる産業やサービスがスマートフォンと繋がっていく中、webブラウザ以外にも、よりスマートフォンからアプリ経由等で商品を購入する購入者様が多くなっていき、ネットショップ様へ与える影響も少なくはなさそうです。

また、ご購入者様側のスマートフォンの通信スペックが高度化するにあたって、ネットショップ様側の商品ページの容量の考慮がいらなくなり、今まで以上にわかりやすく商品の良さを伝えられるような商品ページを作ることができたり、これまで商品画像サンプルだけで商品を選択して購入していたやり方が、例えば、スマートフォンの画面を通じて実際に商品を見ているような疑似体験を通じて購入を検討できたりと、ショッピングそのものも変化していくかもしれません。

各キャリアは早ければ3月頃を目標に『5G』対応を進めているようです。

『5G』を上手に活用して、より良いネットショップ運営に繋げていきたいですね！

助ネコサポート でした。

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