不愉快な店員

日曜の夜はいつもながらネットで夜更かし

たまたま見かけた見出しに「不愉快な店員」と書かれてあった

女性による投稿で、いつも利用しているスーパーだかコンビニに

恐ろしく無愛想な主婦のパートが居るらしい

ある時、缶ビールを多めに買ったので

ビニール袋を二重にして欲しいと頼んだら

睨み上げる様に見て、面倒臭そうに袋を２枚寄越したそうだ

これを読んで、確かに似た様な無愛想な店員を思い出す

かなり前だが当時住んでたアパート近くのスーパーの女性スタッフ

彼女はいつも不機嫌そうな態度でレジに居た

ある時に商品に不備があり、彼女はレジを離れて売場に確認に行った

かなり時間がかかり、こちらもイライラしていた

数分後に彼女がレジに戻って来たが客を待たせた事と

商品に不備があった事に対する詫びがないのだ

むしろ忙しい時に面倒臭い事言う客だと言わんばかりの態度だった

さすがに腹が立ち、ひと事言いたかったが

大人げないので喉まで出かかった言葉を飲み込んだ

その後しばらくして彼女は店を辞めたが

後に入った女性も何故か感じ悪い印象だった

ならばその店を利用しなければ良いと思うだろうが

わざわざ遠くまで足を延ばすのもシャクだし

それ以外のスタッフは感じ良かったので、その店を利用し続けた

最近では、そこまで酷い態度の店員を見かけなくなったが

私も接客業なので、お客様に不愉快な思いをさせてないか

今いちど振り返ってみて反省するのだった