1.6 「機械を落とすと壊れます」くたばれマニュアル

1.6　「機械を落とすと壊れます」

●「機械を落とすと壊れます」
　次の１節は、あるマニュアルの冒頭にある「設置と使用準備」のところにあったものである。

例**　
　　　「モニタが重い場合は、適切な方法で持ち上げて設置するようにして　　　　ください。」
　　　「安定した平らな場所に置きます」

　思わず笑ってしまった。実は、筆者の研究室で今入れ換え中のコンピュータについていたマニュアルから見つけたものである。ちなみに、その入れ換え、コンピュータおたくを自認している大学院生がやってくれているが、悪戦苦闘の１週間になるが、まだ、動きださない。
　

●ユーザからの訴えに対処する
　この類の注意書きがマニュアルの冒頭に目立つようになったのは、ＰＬ（Product Liability；製造物責任）法が施行された****年頃からである。ユーザからの訴えに対応するために、想定される不利益は、ともかくマニュアルに書いておくという方針が取られたことによるものである。訴訟社会のアメリカでは、次のような、もっともっと「おもしろい」 注意書きがあるそうだ（「朝日新聞」平成１２年１月２２日より）。
　
例**　「身につけたままの衣類にこのアイロンをあてないで」
　　　「このマントは飛行には使えません」
　　　「トナー（熱転写粉）を食べないこと」
　　　「赤ちゃんを乗せたまま折り畳まないこと」

　書いておけば免罪ということにはならないが、書いておかなければ言い逃れができないという事情はよくわかるが、それにしても、というのが素直な感じである。
　こうした対処をした結果、本当に大事な注意書きが見えなくなってしまう。結果として、ユーザに不利益をもたらすことになってしまう。形式が実質を駆逐してしまった表現である。