ミスをしたときは

協力会社の若い職人さんがトラックで引っ掛けて壊してしまった、お客様邸のカーポートのライト…


電気屋さんが綺麗に取り替えてくださいました。


やってしまった以上、もう時間は戻せません。
まずは素直に謝り、お客様がご納得される形で責任を取る。
そして同じ失敗を繰り返さないように気持ちを引き締める。

今回の若い職人さんはすぐに私に「すみません」と言ってくれましたので、私もすぐにお客様にご連絡をすることができました。

「かくさない」
「変な言い訳をしない」
失敗したとき、最も大切なのはこれかもしれません。

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