ありがたい手紙

先日、外壁の塗替えを完了させていただいた
倉敷市のお客様より、「お客様のお声」をいただきました！

某大手企業の薬品系の開発・研究をされておられるお客様で、
「フッ素」や「アルコール系」の薬品の話など、
塗装屋である私にとって、とても価値のあるお話を
教えてくださいました。お客様、まことにありがとうございました！



※は、私の注訳です
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１、外壁の塗装を均衡した業者（５社）
　（※お客様がお見積もりを取られた業者の数です）

①リフォーム業者（２社）
　：塗装に必要な技術を保有せず、下請業者を手配する。
②塗料メーカー専属業者（２社）
　：塗料メーカーに主導され、特定の塗料を使う。
③自営塗装業者（１社）
　：足場の構築や塗料の選択など、技術を敵宜加減できる。


２、情報
①の業者は客先へ積極的に働きかける。
②の業者はメーカーの情報を盲信する。
③の業者は個人的情報に依拠している。


３、技術
①の業者は総論的な技術談に終始する。
②の業者は塗料の知見が皮相的である。
③の業者は臨機応変の技術を駆使する。


４、費用
①の経費は人件費や運営費が嵩み易い。
②の経費は①程ではないが削減し難い。
③の経費は無駄がないので節約し易い。


５、共栄塗装店さん
③の典型であり、客先の意向を汲める・
作業に過不足がないので、信頼できる。
長生きできれば、次回もお任せしたい。

【ご家族の皆様方共々和やか且つ手際よく作業していただき、
　誠に有難うございました】
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事細かな分析で、感動的なお褒めのお言葉をいただきました。
お客様、まことにありがとうございました。
今後とも、末永くお付き合いいただきたく思っております。
どうぞよろしくお願いします。

共栄塗装店・橋本豪紀（はしもとひでとし）
倉敷市日畑424-5
086-441-4625

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