国民生活センターが、「2012年度のPIO-NETおよび医療機関ネットワークにみる危害・危険情報の概要」を公表しました。
具体的に商品・役務別にみると、1 位は「化粧品」1,405 件(13.3%)であり、前年度より約2,000件減少した。この1,405 件のうち、小麦加水分解物含有石けんに関する件数は455 件で、前年度の2,545 件より大きく減少したが、依然として多くの相談が寄せられている。2 位は「医療サービス」850 件(8.0%)であり、前年度より122 件増加した。3 位は「エステティックサービス」590件(5.6%)、4 位は「健康食品」532 件(5.0%)。
危害の内容としては、1位は、前年度2位の「その他の傷病及び諸症状(注7)」3,092件（29.2%）であり、前年度より81件増加した。内容をみると、「医療サービス」「歯科治療」「健康食品」などによって体調がすぐれない、気分が悪い、痛みがあるなどの症状である。
2位は、前年度1 位の「皮膚障害」2,669 件(25.2%)であり、内容をみると「化粧品」によるものが多く、前年度より1,184 件減少した。
国民生活センター2013年8月1日
2012年度のPIO-NETおよび医療機関ネットワークにみる危害・危険情報の概要
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20130801_3.html
*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。
この概要は、2012年度にPIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワーク・システム）により収集した危害・危険情報（注1）と、医療機関ネットワークから収集した危害情報をまとめたものである。
当該情報の詳細については、「消費生活年報2013」（2013年10月発行予定）に掲載する予定である。
（注1）データは、2013年5月末日までの登録分。なお、2007年度から、国民生活センターで受け付けた「経由相談」を除いている。
2012年度の傾向と特徴
PIO-NETにより収集した「危害情報（注2）」は10,599件であった。前年度（2011年度）に急増した小麦加水分解物含有石けん（注3）が大幅に減少したため、危害情報全体の件数は前年度より減少したが、小麦加水分解物含有石けんを除くと、「医療サービス」の急増などにより、1,196件増加した。
PIO-NETにより収集した「危険情報（注4）」は4,170件であった。前年度1位の「四輪自動車」がさらに増加したことや、前年度9位の「調理食品」が2位へ、前年度23位の「携帯電話」が3位へと大幅に順位が上昇したことなどにより、危険情報全体の件数は468件増加した。
医療機関ネットワークからは、5,003件の危害情報を収集した。上位3商品は、「家具類」「階段」「遊具」であった。
（注2）「危害情報」とは、商品・役務・設備に関して、身体にけが、病気等の疾病（危害）を受けたという事例。
（注3）商品・役務別では、小麦加水分解物含有石けんは「化粧品」に含まれる。
（注4）「危険情報」とは、危害を受けたわけではないが、そのおそれがある事例。
[報告書本文] 2012年度のPIO-NETおよび医療機関ネットワークにみる危害・危険情報の概要[PDF形式](235KB)
http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20130801_3.pdf