ついこの前まで新春初売りでバタバタしていたのに・・・気がつけばもう1月10日です。あらら~今日からまた三連休だわ。
忙しさのピークは一段落しましたが、正月明けも何かとやらなければいけない作業が多いんですよ。
お客様相手の仕事って経験した方には分かると思いますが、ちょっとした事にもすご~く気を使うの。正直、怖いな~と思う時もあります。
今、警察に電話したから!あなた、逮捕されるわよ!
去年の話なんですけど・・・店内は埃っぽくてレジで少し、ケホケホと咳が出てしまいました。前に居たお客様がおもむろに携帯を取り出し
もしもし○○署ですか?何度言ってもここはダメなんですよ!早く連行して下さい!
その後に例の 「あなた、逮捕されるわよ!」 でした。その人にしてみたら風邪っぴきらしい店員が、レジに立っているのが気に入らなかったみたい。
しかし驚く事にその人、電話はかける振りだけで1人芝居してるんです。ある意味一種の病気なのかもしれませんネ。
このウマウマ、変な物入ってないよね?
マクドナルドさんの異物混入が大きな問題になっています。それをきっかけに次から次へと、食の安全性に関する事例が浮上していますね。
時々無性に食べたくなるマック りんごはハンバーガーのパンを、少しだけ貰えるのが楽しみだったんですよ。
もしも購入した食べ物に異物が見つかったら、今の私なら証拠としてスマホで写真も撮るだろうし、ブログやTwitterにも投稿するかもしれないわ。
身体の中に入る物だから先ずは、会社に連絡をして原因追求をしてもらわなきゃネ!納得のいく説明と今後の対応に期待しております。
大丈夫?本当に大丈夫なの?
ブログ・Twitter・Facebook・・・今では誰もが手軽にネットを使い、いろいろな情報を発信できる世の中になりました。
忙しさのあまりついつい、ぶっきらぼうな態度を取ってしまったりで、お客様に不愉快な思いをさせて投稿でもされたら大変だわ!
お客様は神様です!確かにそうなんですけど、いろいろな方がいらっしゃいますしね~私も気をつけようっと。
お母さん、逮捕されちゃうの? りんごより
ちなみに私は逮捕もされず、今に至っておりますのでご安心下さいませ。
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忙しさのピークは一段落しましたが、正月明けも何かとやらなければいけない作業が多いんですよ。
お客様相手の仕事って経験した方には分かると思いますが、ちょっとした事にもすご~く気を使うの。正直、怖いな~と思う時もあります。
今、警察に電話したから!あなた、逮捕されるわよ!
去年の話なんですけど・・・店内は埃っぽくてレジで少し、ケホケホと咳が出てしまいました。前に居たお客様がおもむろに携帯を取り出し
もしもし○○署ですか?何度言ってもここはダメなんですよ!早く連行して下さい!
その後に例の 「あなた、逮捕されるわよ!」 でした。その人にしてみたら風邪っぴきらしい店員が、レジに立っているのが気に入らなかったみたい。
しかし驚く事にその人、電話はかける振りだけで1人芝居してるんです。ある意味一種の病気なのかもしれませんネ。
このウマウマ、変な物入ってないよね?
マクドナルドさんの異物混入が大きな問題になっています。それをきっかけに次から次へと、食の安全性に関する事例が浮上していますね。
時々無性に食べたくなるマック りんごはハンバーガーのパンを、少しだけ貰えるのが楽しみだったんですよ。
もしも購入した食べ物に異物が見つかったら、今の私なら証拠としてスマホで写真も撮るだろうし、ブログやTwitterにも投稿するかもしれないわ。
身体の中に入る物だから先ずは、会社に連絡をして原因追求をしてもらわなきゃネ!納得のいく説明と今後の対応に期待しております。
大丈夫?本当に大丈夫なの?
ブログ・Twitter・Facebook・・・今では誰もが手軽にネットを使い、いろいろな情報を発信できる世の中になりました。
忙しさのあまりついつい、ぶっきらぼうな態度を取ってしまったりで、お客様に不愉快な思いをさせて投稿でもされたら大変だわ!
お客様は神様です!確かにそうなんですけど、いろいろな方がいらっしゃいますしね~私も気をつけようっと。
お母さん、逮捕されちゃうの? りんごより
ちなみに私は逮捕もされず、今に至っておりますのでご安心下さいませ。
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最近はクレーマーが多すぎます。
まぁ、
この方は精神を病んでいらっしゃっるようだけど・・・
ツィッターで発信する前に
先にメーカーに連絡するのが良いと思うのは
年寄りの考え方かな?
最近は発信することがなくてねつ造したり、
おバカなことをやらかしてて
発信している若者が多いからね。
きっと、何か、ぶつけところがなくって、
ストレスを感じていらっしゃったのかもしれませんね。
そんでもって、ちょっとでもきっかけがあると、
導火線が短くなってしまわれるのかと。
(非常にわかりやすい、おことばです)
うちも、姉ちゃんのバーガー欲しそうに
横で可愛く見つめるころ太や、るるかに
パンだけでもあげなよっと
私、言ってましたわ。
自分はぺろっと食べちまって。(^^ゞ
お恥ずかしい。
きっと精神が病んでるんだね?
謝ってもらうのに 快感を かんじるから?
理由は理解できない
自分だって 咳はするし おならだって するだろうし
それを 否定しては 生きていけないしょ
なんもしてないのに、逮捕って言葉びびるよね!
りんごままさん 怖い目にあったね
普通のお客さんは 異常な客だと みんな
わかっているから
気にしないでくださいね
そっちこそ
脅迫罪で逮捕されればいいんだはね
負けるな
りんごママ頑張れ りんごママ
まぁ想像力豊かなのか貧困なのかの私のことですから・・・思い及ばずでございましたよ♪
そう・・接客は本当に気を遣いますね。
こうやってネットでお付き合いしてたって、さりげない言葉やコメントに、感情を害したり、コメント返しがムキになってて、目が点と言うこともあるんですから・・・。
顔が見える、ってある意味大事ですが、見えないからこそ、お客様を大事に、メーカーの責任の所在をちゃんとする・・・当たり前のことがそうじゃなくなってるんですよね・・。
毎日お気遣いお疲れ様です。
敬服ですよぉ~~
確かに変なクレーマーもいるので、鵜呑みにできない怖さもあるしね。
ちゃんとした企業は、お客様相談室が確立してるところもあるとか・・・
それなりのエキスパートが配置されてるそうだけど・・。
係りの人、ストレスたまるでしょうね。
りんごちゃんは、マックのパンが好きだったのね♪
わかりますが…
いろいろなお客さん居ますよね~
それに言葉ひとつで態度ひとつで
クレーム…
当時は私も気を付けなきゃ~と
よく想ってました
それにしても
一人電話で「逮捕」~
驚きますね
りんごちゃん
マックのパン…
嬉しそうです
「喘息なのでうつりませんから・・」
と言ってやりゃあいいんだ!(あ。黒すずママが出ちゃった)
うそはダメかな~?
私は電車やバスで咳が出たら、
隣の方にそうささやいて、
安心して頂いてます。
大抵、「あ・・」と仰います。←なんの「あ・・」なんだろ?
*ただいま、アブストラクトの休憩ちう
そういう人は完全な心の病気よね、
それも寂しい境遇かもよ、、、
雪が降ってますが、積もらないので助かってます。
あ~~春が待ち遠しいわ~
長年の勘でそういう人は何となく分かるようになりました。
この電話の人も常連なんですよ。
何かあるとすぐに警察へ・・・と騒ぐから困りますね。
マックを皮切りに次から次へと問題発生してるけど
まずは会社に連絡ですよね。
きちんとした原因究明と説明を期待しましょう!
でも、当分マックは買わないわ~
今はネット社会だし私達も油断出来ないの。
上の人たちもそれを一番恐れてるようですよ。
接客業の怖さ
いろいろあったなぁって
お客様は神様なんて誰が言った
お客様側にも品位持ってほしいと
見た目は普通のおばさんなんだけど
彼女はいつもこうなんです。
「来たよ!」その方が来店すると連絡網を回しています。
いろんなお客様をみているから
自分がお客になった時はなるべくいいお客になりたいの。
マックも残念ですね~りんごはあのパンが好きだったのよ~
ころ太君もおねだりしていましたか?
そうですよね~あの香りはワンコには魅力的ですよ。