ハラスメントをする人間・組織

東京都が全国初となる「カスタマーハラスメント」の防止条例の制定を目指している。
主に役所の窓口など、公的サービスも対象に含める方向で調整しているらしい。
三波春夫では無いけれど、『お客様は神様』であるという意識は、日本特有の問題。
令和2年に労働施策総合推進法に基づく｢パワーハラスメント防止措置｣が施行され、
中小企業の事業主にも義務化されて、すでに4年。

「カスタマーハラスメント」に限らず、ハラスメントをする人間は、
必ず、相手が弱い立場にあって、その相手に対する『優越的な意識』がある。

僕が定年前に受けていた『パワハラ』は、今考えてみればひどいものだった。
それが誰の指示なのかはわからないけれど、何の予告も無く突然役職を下ろされたうえに、
後釜になった元部下に仕事を干され、職場では完全に孤立させられた。
打ち合わせに出席しても、部内で抱えている仕事の一覧表を見せられ、
当然その表には僕の仕事どころか、名前すら何処にもない。

精神的にタフだと思っていたけれど、いつからか眠れなくなって、
気がついたら不眠症で血圧が180を超えるほど高くなっていた。
医者に診て貰ったら、『精神的なもの』と言われ、精神科医による
カウンセリングを半年近く続けて、やっと普通の体に戻った

実は『パワハラ』に関して、僕自身は気がつかずにいて、
見かねた周りの人間から指摘されて、やっと気が付いたほど。

立場を利用して、陰険な事を他人にするような人間をリーダーに据える
そういう会社組織にも問題があるのだと、僕は思いますね。

日本人は良くも悪くも『組織』の中で自分の存在意義みたいなものを求めている。
戦国時代の『藩のため』『お殿様のため』といった意識は、
現代においても『会社のため』『組織のため』といった形で、いまだに変わっていない。
会社創業者や経営者の殆どが『働いて頂いている』という感覚に乏しく、
『雇ってやっている』的な意識がどこかにある経営者や、
『雇ってもらっている』と考える人が、会社の中に多いのも事実。
その典型が、休暇の少なさや安い賃金に象徴されていると思う。
そして殆どの人間は『出世』と称して、そういった組織の上の方に行きたがるから
どうやっても、意識は変わらないのですよ。

ハラスメント問題は、日本という国の戦国時代から変わらない国民性や、
『意識』が変わらない限り、無くならないでしょうね。