接骨院の本質は？

患者さまで、居酒屋の経営をしているかたとお話をしました。

錦糸町で店が開店から閉店まで、ほぼ埋まっている状態のお店にリサーチをし・・・

結局は、商品のクオリティが全てとの意見

私の経営理念のなかで接客接遇がかなりの上位にきているので、少し困惑しました。

しかし、私がお客の立場でどんなに良い接遇をされてもまずければ不満だし、ふつうならそれまでなのかな？と

接骨院の商品価値は、治すことであるのなら何をしなければならないのか？
もっと考えなくてはと思った日でした。


鶴沢接骨院　　香山　大樹