これってどうなの？！

某事業所のヘルパーさんで、やたら飛ばしている人がいるみたいです。

何を勘違いしてるのか、プラン以外でも私服で登場。
息子かと思うくらい、チャイムも押さずにずかずか入ってきて、こちらのアドバイスをきっぱり否定。
「この人は、これでいいの！」
辛く、苦しい状態で、ベットへ移動させるときも、何人かでそっと運びましょうといっても、「いいのいいの、俺が運ぶから！」と、いきなりお姫様だっこ・・・
患者さんは怖がって後でぐったり。
看護師がおむつ交換したあとで、「こうじゃないとだめなんだよ。」とやりなおす。
ご家族にも、ご本人もいわゆる「ため口」。

プラン以外で、毎日訪問。
でも、口腔ケア一つ、周囲の整理整頓一つ出来ていない…

「ベットなんて、上げたことないから、上げなくていいよ！」

それ以上はとても言えない事いろいろ・・・

これって、まずいんじゃないですか？？

ケアマネさんも困ってしまって、責任者に進言。
責任者も、どうやら頭が痛いらしい。

この人、実は結構こういう暴走で有名な人みたい。

だれか、この辺で止めないと、大きな事故につながると思うのですが・・
きっと悪い人じゃあないんだろうし、良かれと思ってやっているのかもしれないけれど、大きな勘違いをしていること、誰か教えてあげてほしい・・
やたら自信満々なのは、何に裏打ちされているのだろう？
時々いますよね。
妙に自信満々の割に、ピントがずれてる人。
とにかく、患者さんがかわいそうなので、そういう話を聞くたびに、責任者にお伝えしています。
きっと訪問看護師は嫌な奴だと思っていることでしょうが・・
残念ながら、私はまだお会いしていませんので、ぜひ一度どれほど自信があるのか、拝見したいと思っています。

そんなことを思っていたら、だいぶ前に独居のターミナルの患者さんのところに入っていたヘルパーさんを思い出しました。
夏の暑い日でしたが・・訪問するとスリップ一枚のおばちゃんが・・・
「いいのいいの、暑いから！」と言って本当にスリップ一枚でモタモタ仕事していて、度肝を抜かれましたっけ・・・

ほとんどの人達が、一生懸命やっているのに、一部の人のおかげでまったくおかしなサービスになってしまうのは、心外ですよね。

そういえば、ケアマネさんで、公私混同甚だしく、お墓参りの送迎までやっていた人がいて、その人が急にやめちゃって次のケアマネさんが当たり前の対応をしたら、「今度のケアマネは、何もやってくれない。役に立たない。」と言われていました。

思いに添うことと、公私混同して過剰なサービスをすることとは違うと言うことが、わからないのかな？