今日は3連勤の3日目です。
今日がいちばんゆっくりとした日になる予定でしたが、一転、重たい仕事が入りました。
本人の状態を理解しようとしない入居者予定者家族への説明です。
しかもまだ契約前なのでNGワードがたくさんあり、説明するのがとても難しい…というより無理なのです。
会社はどんな適用外のお客様でも契約に持ち込みたい。
でもその結果起こった事故やクレーム処理は現場に丸投げです。
これでは現場職員は皆、擦り切れてしまいます。
ストレートに愚痴ってしまいました。
でも、愚痴でも言わなければやってられない!という気持ちです。
とにかく、今日一日。
神様。
今日一日が穏やかなものでありますように。
家族が皆、健康で過ごせますように。
友人たちが無事に一日を終えますように。
お祈り致します。
今日がいちばんゆっくりとした日になる予定でしたが、一転、重たい仕事が入りました。
本人の状態を理解しようとしない入居者予定者家族への説明です。
しかもまだ契約前なのでNGワードがたくさんあり、説明するのがとても難しい…というより無理なのです。
会社はどんな適用外のお客様でも契約に持ち込みたい。
でもその結果起こった事故やクレーム処理は現場に丸投げです。
これでは現場職員は皆、擦り切れてしまいます。
ストレートに愚痴ってしまいました。
でも、愚痴でも言わなければやってられない!という気持ちです。
とにかく、今日一日。
神様。
今日一日が穏やかなものでありますように。
家族が皆、健康で過ごせますように。
友人たちが無事に一日を終えますように。
お祈り致します。