ポジティブ・コミュニケーションとは

ポジティブ・コミュニケーションとは
　コミュニケーションの基本は、情報の伝達です。過不足なく正確に、かつわかりやすく情報を相手に伝えることです。これまでは、これに関連する力のアップについて考えてきました。
　しかし、コミュニケーションには、時にはそれらと同時に、あるいは、別途に、喜怒哀楽を伝える役割もあります。
　ポジティブ・コミュニケーションは、こちらのほうの話です。しかも、「喜」と「楽」の気持ちを伝えるコミュニケーションです。これによって、自分の気持ちを元気にするだけでなく、周りの人々の気持ちも元気するのです。
　ポジティブ・コミュニケーションがなりたつには、２つ密接に関連した要素があります。
　一つは、自分の感情がポジティブであること。
　感情は、大きく「快―不快」に分かれますが、ポジティブ感情は「快」をもたらす感情です。喜び、楽しいだけでなく、言葉で表現すれば、いくらでもあります。たとえば、
・うれしい　満足した　
・好き　心地よい　快適
・尊敬する　温かい　親しみ　協調　寛容
・希望　前向き　積極的な
・安心　安らかな　リラックスした　ゆったり　おおらか　落ち着いた

　もう一つは、ポジティブ表現です。これは、さらに、言語的な表現と非言語的な表現とがあります。
　ポジティブな言語的表現は、上のあげたような感情表現になります。
　非言語的表現の代表的なものは、笑顔です。笑顔までいかなくても、その表情をみると、元気がでるような顔ってありますね。
　ポジティブ・コミュニケーションは、感情がポジティブでそれを言葉で表現して、さらに目に見えるようにすることです。