スタバでドライブスルー

近くにスタバのドライブスルー店ができたんで、どんなもんだろうか・・・と。

スターバックスというと繁華街やビジネス街にあって、おしゃれなコーヒーショップ、ちょっとハイソで“利用する人は利用する”感じでコジャレたイメージを持っています。（オーダーの仕方・コトバもなんかね・・・）

街中のスタバは何度か利用したことあるんで、スマホにアプリを入れてあって、今回は店に行く前に「モバイル・オーダー」して向かいました。

利用店舗・クルマのナンバー・オーダーするコーヒーをあらかじめ入力して、利用する直前にスマホで注文・決済。

店に到着してドライブスルーのゲートを通過すると作り始める仕組みみたいですよ。

ゲートの画面に映る店員さんにオーダーネームを告げると「お待ちしておりました」のあいさつがあって、そのまま受け取り窓口を案内されます。

受け取り窓口では笑顔で店員さんが「ご注文ありがとうございます」の言葉とともにコーヒーカップを渡してくれます。

むむむ、注文から流れもスムーズで出来上がりまですんなりと・・・できちゃった。



すぐ向かいにコンビニがあって、今まではそこで「コーヒー」頼んでいましたが・・・いきなりのライバル出現。（コンビニもコーヒーが稼ぎ頭ですもんね）

まさしく切磋琢磨という所ですが、正直コンビニと比べちゃうと「価格設定は高い」です。

従来の喫茶店はおいしいコーヒーと時間・空間・雰囲気・・・込々での価格設定して成り立っているでしょ。

街中のスタバも同じ路線だけど、もっと手軽に気軽に、でもコンビニとは違って差別化・見栄ぱりのステータスに徹していると思うのね。

今回のドライブスルー形式は、そのスムーズなシステムは感心するけど、従来の時間・空間・雰囲気としての価格価値というものはないですよね。

便利・気軽・手軽・・・笑顔あたりで、うまく付加価値を与えているのかな・・・。

結論としては、コーヒーを飲みたい人、ひとりひとりの価値観で利用すれば、コンビニでもいいし、スタバでもいいし、ドライブスルーでも・・・人それぞれで。

ふだんコンビニ通いの身としては、毎回スタバは考えちゃうけど、たまには・・・それくらいかな。（コーヒーはコクあっておいしかったですよ、もちろん）