サンワサプライさんの対応

同社の防水ケース、当初はイヤホンジャックが刺さらないなどの障害もあったのですが、その後ジャックの樹脂側面部をヤスリで削るなどして対応、快適に使ってました。しかし、最近になって付属のイヤホンに断線による接触不良が起きて、どうしようかなと迷っていたんです。防水イヤホンって各社からいくつか出てはいるんですが、割高感が強くてねぇ…。

で、ダメモトでサンワサプライさんのサポートにメールしてみたんです。イヤホンだけでも交換あるいは購入できないかと。そしたら、コレに丸ごと無償交換してくれるって言うじゃないですか(*^o^*)　ちょっと感激しましたね。で、今日モノが届きました。


連休中に連絡したので、時間がかかりましたが、営業日的に言うとこの間わずか３日です。すばやくスムーズな対応が本当に嬉しかったです(^_^)　通販って、どこか不安な要素を抱えているのですが、こういう迅速なサポートは有り難いし、今後も利用させてもらおうと前向きにもなれます。

サンワサプライさん、満足度高し！です。