スーパーバイザー考

今のＳＶさんで、３代目になります。

基本的に、店舗運営の全責任はオーナーにあると考えているので、
業績の良し悪しはＳＶさんに影響されないと思っていますが、
３代いるとそれぞれの比較対照ができるようになります。

それぞれ一長一短があり、
どのＳＶさんが良いとも悪いともいえません。

ただ、ちょっと驚いたのは、
ＳＶさんによって、
月一の巡回内容が大きく変わること。

ＳＶによるＦＣオーナーへの助言・指導内容は
ＦＣ本部で統一・共有されているものと思い込んでいましたので、
どんなＳＶさんが来店されても、
助言・指導内容は同じだと思っていました。


さすがに正反対のアドバイスをするということはありませんが、
巡回日の設定やら、指導するポイントやら、
チェックする視点はＳＶさんによってまちまちです。

同業他社や異業種でも
同じような感じなのですかね。
ＳＶさんが変わると、
助言や指導内容が変わるものなのでしょうか。



私がもしＳＶだったら、どうするか？
オーナーである自分が一番知りたいことを助言・情報提供するでしょうね。

今だったら、自分の店舗の業績が
他のＦＣに比べて良いのか悪いのか
数値で厳密に知りたいところです。

もちろん前年同比や目標対比で
業績の良し悪しは判断できますが、
それでは自己満足の域を出ませんから。

客観的な判断材料を提供してもらえたら
ありがたいですけどね。言われなくても。

ここのＳＶさんは、
総じて数字で情報提供するということが少なく、
定性的な情報提供が多いです。



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