過剰な「お詫び」に違和感が。

野山と海などを歩き回っていますと、水分補給が重要となります。常識ですがスポーツ系飲料水をなるべく採るようにしています。

１週間くらい前に、ある県立公園に撮影に行ったときです。トイレ脇の自動販売機でまず飲料水を入手することにしました。なじみのメーカーではなかったのでその中から、スポーツ系ドリンクをチョイスしました。隣に並んでいたのがミネラルウォーターでした。
スポーツ系が１５０円、水系が１２０円でした。

１５０円を入れてボタンを押すと、水系が出てきました。え！と思いながら無意識にお釣りレバーを引きましたが、お釣りはでません。つまり私は選別ボタンを間違っていないことになります。スポーツ系を押したのに、その列に水系が入っていたことになります。

公園の中を真水で歩くのはちょっときついです。状況だけは教えてやるかと、販売機の脇についている「問合せ先電話」に電話しました。

無愛想なやつなら嫌だと思いましたが、出た男は感じのいい男で、
『この表示番号のかけ直してもいいですか』と、相手の電話でかけてきました。
状況を説明し、若いお兄さんが間違えて入れてしまったのではと、笑い話をしていると、『１５０円お返しします、住所を教えてください』と聞いてきます。そこまでとも思いながら、一方いたずらと思われたくも無く、教えて電話を切りました。

ここまでなら、いい仕事をしている、案外こんな事はよくあって手馴れている話と思いました。しかし、それから１週間何も送ってきません。結局彼らの仕事はこんなことかとがっかりし始めました。

今日展開がありました。昼間電話がありました。先日の担当です。
担当『近くまで行きますので、１５０円届けたい。今日は在宅ですか』
驚きました。他府県の集配センターです。担当エリアが県境を越えることはまずないでしょう。そうなるとなぜ、わざわざ来るのか。
私『１５０円で何故来るのですか。どんな男がクレームをつけたか調べに来るのですか？』
担当『そうではありません。お詫びをしたほうが』
私『例えあなたがそうでも、担当の人が私が余計なことを行ったからだと逆恨みされても嫌だから、いいです』

宅配便で行き違いがあり担当の所長が謝りに来たことはありますが、たった１５０円で隣の県からわざわざ誤りに来るなんて、ちょっと違和感があリます。
私『１５０円位の事で、こんな騒ぎになるとお客さんは不安感を抱きますよ。送ってくれれば良いです』
と決着させました。
何かすっきりしない電話でした。