職場や個人宅にかかってくる電話で多いのは、マイラインや投資など
色々なセールスの電話などありますが、皆さんはいかがですか?
例えば、
投資用のマンションを勧める電話が、あなたにかかって来たとします。
もちろん、そんな投資の話しをされても興味が無いので、当然、お断り
します。
さて、ここからが今回のテーマになりますが、
では、興味の無い人に、その気にさせ話しを聞いて貰うにはどうしたら
いいのでしょう・・・。
そこで、
テレアポをされる側からする側になって、相手にその気にさせるには
どう話したらいいのか?、と言う事を考えて見るのです。
(お互いの立場に置き換えて見ると、よく分かりますよ。)
では、相手にその気にさせる方法として考えて見ましょう。
金利や、税金の優遇とか将来の年金の一部として、と言った内容では、
もうすでに説明されてますから、いまさら聞く耳は持ちません。
そこで、相手にもっと身を乗り出すような「インパクト」のある話しを
持ちかけないと、誰も聞いてくれませんよね。
そこで、このフレーズです。
「○○さんほどの人ですから、
将来は起業する事も考えているんじゃないですか?」
こう言われると、たいがいの人はそう思っていなくても、まんざら悪い気
はしません。
なにしろ、自分は起業するような人物に見えるのか、と思うと、いやいやと
謙遜(けんそん)する人も多いからです。
そこで、次に言う言葉はこれです。
「でも、起業しても成功する人としない人がいるんですが、
その違いがどこにあるのか、ご存知ですか?」
と言われると、えっ、てなりますよね、
これが、会話を続けるポイントです。
お分かりですか、
もう、セールスするだけの電話では、誰も話しを聞いてくれないのは
当たり前ですから、もう、その話はウンザリ、と言う訳です。
○○の・・と言った時点で、「あっ、その話でしたら必要ありません。」と
断られてしまうのは、あなただけの責任ではありません。
みなさんも同じように経験している事です。
では、どうすれば、もっと会話を続けられるのだろうか・・・、
どうすれば、聞く耳を持ってくるんだろうか・・・、
そのヒントは、相手の立場に自分を置き換えて見ることです。
こう言われたら、自分は聞いてもいいかな?と思うかも知れない、と。
いかがですか、
参考になりましたか?
その他、テレアポや営業方法に関する「ノウハウ」を探している方や、
特に初心者の方で、最初の1件でつまずいてしまう方などは、
「 初心者 ・ 最初の1件 」でウェブ検索すると、色んなブログやHPが
見られますので、あなたも参考にして見てはいかがでしょうか?