今使っているテレアポトークでアポイントがなかなか取れない、
と悩んでいる方も多くいらっしゃると思います。
それだけアポイントが取りづらいと言うことなんですが、
では、アポイントを取るために何か工夫していますか？と聞くと、
ほとんどの方は「やってはいるんですが・・・」とおっしゃいます。
自分では工夫しているのにアポイントが取れない・・・
さらに工夫して電話して見るけどやっぱり取れない・・・
どうしたらいいのかと分からなくなってくる・・・
あなたもこのような迷路に陥っていませんか？
では、なぜアポイントが取れないのかと言うことですが、
原因は簡単なところにあります。
それは工夫する視点がずれているために、
どこにでもある代わり映えのしないテレアポトークに
なっているからです。
つまり、
いつもかかって来るテレアポとなんら変わらない電話なら、
「またいつもの電話か、それなら断っても関係ないだろう、」
と思う方が増え、まだ商品の説明もしていないのに
すぐ話しが終わってしまうところにあったのです。
話しを聞くのも面倒だと言うことになるのでしょう。
でも自分は初めて電話するのに何で？と思う方もいるでしょうが
相手にして見れば、「またその話か」になってしまうのです。
なので、なんの工夫もせずに商品やサービスの説明をしても
一向にアポイントが取れない原因になっていたんですね。
実際、電話をかけられる相手にして見れば、
頼みもしないのに商品を勧められても面倒だと思うだけですから、
「そうですか、では話しを聞きましょう、」
と言う人はいないからです。
あなたもいつも通りの商品やサービスの説明をしているのなら、
そのトークではいつまでたってもアポイントは取れません。
では、どのようにしたらアポイントが取れるのか？と言うことですが、
商品やサービスの説明をしても話しを聞いてくれないのですから、
そこは違った攻め方をするしかありません。
そこで、違った攻め方と言うのが、
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「インパクトトーク」です。
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インパクトトークとは、
相手に興味を引き立てる強烈なインパクトを与えるトークです。
商品を説明するにしても普通に紹介していては、
誰も素直に話しを聞いてくれないのですから、
そこは強烈なインパクトを与えることによって
話しを聞いて貰えるようにすることが大事なのです。
それが出来るのも「インパクトトーク」が成せるワザです。
では、どのようにしたら良いのか参考例を出して見ましょう。
▼たとえば、
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広告代理店の営業マンが広告を掲載してくれる会社を探すために、
営業の電話をしたとします。
▽通常の営業トークであれば、
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「広告を掲載すると反響率がこれだけ見込めるのでいかがですか？」
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と言った感じになるでしょうが、それでは売り込みの電話ですから、
「今は予定が無いので・・・」と言われておしまいです。
▼そこで、インパクトトークはこのように使います。
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「会社の売上げアップに実績のある広告がありまして、
同じ様な業種の会社では前月比１２０％を達成した広告です。
ですが、掲載できるスペースの関係で受付した順番で決まって
しまいますから、もし、考えて頂けるのでしたら、
“この順番でお話しさせて頂きますが ”いかがなさいますか？」
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と言った感じで、
「今決めないと他に持って行かれてしまいますが、
あなたはどうしますか、」と言ったように
自分らに必要な話しだと思わせることです。
そうすると、必要の無い話しが必要だと思うようになりますから、
今までのようにすぐ断られることも無くなります。
いかがですか、
同じ工夫でもちょっと視点を変えることで
違った展開にさせること出来るのですから、
今お使いのテレアポトークをアレンジして見てはいかがでしょう、
きっと、効果の違いに驚きますよ。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他「効果的営業方法」を知りたい、あるいは、
テレアポトークやび込み訪問についてお困りの方は、
こちらにも参考になるノウハウありますので、
「初心者 ・ 最初の１件」で検索して
ご覧になって下さい。
