多くのマンションでは、「オートロック機能」が標準装備になっていますから、会社の受付同様、インターホンの段階で終わってしまうケースが多いのも現状です。
マンション住人をターゲットに営業している皆さんが、苦労している部分ですよね。
よく見られるのが、インターホンを押しても応答が無いと言うパターンです。もちろん、出かけていて不在と言う場合もありますが、その中でも多いのが居留守を使っている住人ですよね。
例えば、１００戸集合のマンションで、半分が不在であっても、
その内３０戸程度は住人が居るにもかかわらず、応答せずに
居留守を使っているケースが多いことです。
それでは、なぜ３０戸の住人は応答してくれないのでしょう？
仮に、居留守を使っている３０戸の住人と話しをすることが
出来れば、それだけ商談に結びつく可能性が増えますよね。
皆さんもご承知のように、訪問した相手と話しを出来る件数が
多ければ多いほど、成約になる確率が上がると言う「法則」が
ありますから、いかに相手と面談出来るかが“ポイント”になる
と言う訳です。
それでは、居留守を使っている住人と話しをするにはどうしたら
良いのでしょう・・・何かいい方法はないのでしょうか？
ご安心ください。
長年、マンション訪問で培ってきた『マンション住人攻略方法』が
ありますので、そのノウハウの一部をご紹介したいと思います。
▼まずは、住人相手に対して、
自分が誰なのかを、モニターを通して「知らせてあげること」です。
そんなの「モニター見れば分かるんじゃないの？」と、思う人も
いるでしょうが、そうではありません。
モニター画面に映る姿と言うのは、相手にして見れば
「あれ？誰なんだろう・・」と言った程度にしか分からないからです。
例えば、今まで「インターホン」を押しても応答が無いと言う方は
自分が歓迎されない「どこかの“徴収人”」と見られていたのかも
知れません。
つまり、訪問者が誰なのか分からないと警戒心も強くなりますから、
今のマンション住人は誰も応答してくれないのです。
そこで、相手に自分が誰なのかを教えてあげることが出来れば、
それだけで面談率を上げる事も可能になるのですから、ひと目で
「わたしは怪しい者ではありません、」と言う事を相手に知らせて
あげる必要性があるのです。
そして、ひと目で知らせるには、やはり＼コツ／があります。
モニターには“好印象”になるように見せないと、すぐ見切られて
しまいますから、見せ方にも工夫が必要なんですね。
そのコツを知りたい方は、こちらにも詳しく掲載しておりますので、
参考にして見てはいかがでしょう。
その他、テレアポトークや営業方法に関する「ノウハウ」を探している、
あるいは、初心者の方で、最初の１件でつまずいてしまう方などは、
「初心者 ・ 最初の１件」でウェブ検索して、参考にして見て下さいね。
