自分が勧める商品の説明をすることでは無く、
営業「先ほどの( )ですが、
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と言いながら次のアポイントを
たとえ本人から契約をもらえなくても
実際、売れている営業マンほど
営業マンからよく言われるのが
「アポが取れるコツを教えてほしい、」
と言った内容です。
それだけ電話をしても簡単に断わられたり、
訪問してもインターホンで終わってしまうので
思うようにアポが取れず困っている方が多いのです。
ですがテレアポや訪問される側にして見れば
毎日のように売り込みの営業が多いので、
受ける側も警戒するのは当然です。
では今やっているテレアポや訪問で
アポイントを取ることは出来ないのか?
と言う事ですがそんなことはありません。
工夫次第で幾らでも精度を上げることは可能ですから、
そのやり方を工夫すれば良いのです。
ではどのようにして
工夫すれば良いのかと言いますと、
まずは営業を受ける側の立場になって
視点を変えると攻め方も見えてきます。
自分がされて嫌なのは相手も同じだからです。
その際、面倒だな迷惑だなと言ったように
声のトーンから反応が良くないと感じたなら、
「このような電話はよくかかってくるんですか?」
と言ったように
相手に何かしらの質問をします。
質問することによって会話を続けるキッカケにもなりますし、
相手に「そうなんですよ、」と答えやすくすると
この営業マンは理解してくれる人なんだな・・・
と印象付けることが出来るからです。
このように相手の心理に語りかけるトークの工夫は
いくらでもあります。
最初の一言で相手を引きつけるトークや
あなた自身が使えるオリジナルトークなど、
色々な場面に応じた営業トークを工夫することで
いくらでも効果を上げることは可能ですから、
あなたもトークの参考にして見たいと言う時は
「初心者 ・ 最初の1件」で検索して
ご覧になってください。
仕事に追われる日々が続き、
成績を上げないとダメだと言うプレッシャー・・・
そんなストレスがどんどん積み重ねられ
おかしくなりそうな自分がいる・・・
このようなストレスが溜まっている時に
あなたも楽になれる方法があるとしたら、
試して見たいと思いませんか?
そんなストレスが溜まっている方に
ちょっとした工夫で楽になれる方法がありますので、
その方法をご紹介したいと思います。
まずはストレスを感じたら
その場で呼吸を整えるようにします。
こんな感じです。
(1)大きくゆっくりと息を吸います。(5秒程度)
(2)次に吸った息をゆっくりと吐き出します。(5秒程度)
(3)この繰り返しを「5回程度」繰り返します。
たったこれだけの繰り返しですが、
不思議と肩の力が抜けて体全体がリラックスして
来ることが分かります。
この時に注意する点は
思いっきり息を吸ったり吐いたりすると
めまいを起こす時もありますので
ほどほどの加減で行うことです。
さらにこの呼吸法の特徴になるのは、
どんな場面でも応用出来るメリットです。
たとえばスピーチをする前にこの呼吸法をすると、
上がり症の方は落ち着いて話しをすることが
出来るようになります。
また営業の場面で言えば、
飛び込み訪問で訪問する勇気が無い時などは
この方法ならリラックスすることが出来ますので
緊張することなく訪問することが出来ます。
テレアポも同じです。
電話をする前にこの方法で落ち着かせると
良い結果を得られるようになります。
また職場の人間関係でストレスを感じた時も
精神を落ち着かせることで効果もあります。
このようにあなたもストレスを感じたならば、
すぐ使える呼吸法で試して見てはいかがでしょう。
肩の力も抜けてリラックス出来ますから、
気持ちもずいぶん楽になりますよ。
どうぞお試し下さい、
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は、
「初心者 ・ 最初の1件」で検索して
ご覧になってください。
テレアポでアポが取りやすくなるコツがあります。
その基本となるのは、
相手に押し付けるような印象を与えないこと。
そして「決断は自分で出来るなら安心だ、 」
と思わせることです。
たとえばあなた自身に
テレアポがかかって来たとします。
テレアポですから、
会って話しを聞いて欲しいと言う内容です。
でも会って話しを聞いてしまうと
断わりづらくなるのは目に見えていますから、
そこは時間が無いとか興味が無いと言ったように
あなた自身もお断わりの言葉を出すと思いますが、
いかがでしょう、
会ってしまうと「断わりづらくなる・・・」
これがあるから断わられるのです。
ではそんな思いをさせないように
気軽に「会ってもいいかな」と思わせることが
出来るとしたらいかがでしょう。
そう思わせるには相手に対して
「決断は自分が自由に出来るなら安心だな、」
と思わせることです。
誰でも自分で自由に決断できるなら、
「どんな話しなのか聞くだけでもいいかな・・・」
と思って話しを聞いてくれる人が増えるようになります。
なにしろ決断は自分で自由に出来るのですから、
それならどんな内容の話しなのか聞いてもよいと
思う人が増えるからです。
でもそれだと契約にならないのでは?
と心配する方もいるでしょうが、
そんなことはありません。
それだけチャンスが増えるからです。
今までは話しすら出来なかったのが
それが会えるとなれば可能性を広げることも
出来るようになります。
それが出来るのも、
「自分で決断出来るなら安心だな、」
と相手に思わせることが出来るからです。
どうぞ、あなたも相手にそう思わせるように
工夫して見てはいかがでしょう。
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な「最新の営業方法」を知りたいと言う方は、
「初心者 ・ 最初の1件」で検索して
ご覧になってください。