信頼関係

今の職場に来て７年ちょっと。

利用者さんの中には長いお付き合いになる方もたくさんいます

先週の訪問は件数も多くてしんどかったのですが、
その中でも私が来ることを心待ちにしてくれていた利用者さんや
付き合いは短いけれど「あなたみたいな人好きよ」と言ってくれる利用者さんもいて
元気をもらいました

来月、新しい事業所が開設されることとなり、
利用者さんもステーションが変わったり、
スタッフの中でも異動があったりざわつきがありました。

ステーションが変わる寝たきりの利用者さんの息子さんには
「tokotokoさんが来てくれると母の表情が変わるんです。
　来てもらえなくなるのはとても残念です」
と言われ複雑な気持ちにもなりました

また、ある利用者さんのご家族には
「今度新しい事業所ができるって聞きました。
　何人かのスタッフさんもあちらに行かれるんですよね・・・？」
と不安そうに聞かれることもありました。

「私個人のことで言えば、ここに残ることになったんです」
と伝えると安堵の表情をしてくださったことも
うれしかったです

利用者さんの中にはまだお会いしていな方々も
たくさんいます。

訪問看護ではご本人やご家族と
いかに信頼関係を築いていけるかが大事だと感じます。

介入が難しいケースや
なかなか心を開いてもらえないケースもある中、
信頼をしてもらえたり頼りにしてもらえることはありがたいこと。

驕ることなく真摯に向き合っていきたいと思います