■助ネコは、使いやすさ、という品質を大事にしています。

助ネコをお申込いただいたお客様に、お試し終了間際に、「いかがでしたか？」と伺うと、「うん、使いやすかったですね」「わかりやすかったです」というお返事をいただくことが多いです。

助ネコは、「パッと見て、堅苦しくてとっつきにくい」システムであってはならない、という思いが、開発当初からありました。

実際、助ネコのシステムは、インターフェイスも、「見てわかりやすい」「これなら使えそう」というシンプルさを心がけています。

いわゆるシステムシステムしてない、つもりでいます。


先日「事業仕訳」会議を行いました。

お客様からいただくご要望を、すべてテーブルに載せ、

それらについて、開発・サポートの担当者双方で

「どうしてこうした要望があったのか」という背景（店舗様の現場の様子「○○店さんは、こういう商材で、こうしたご商売をされていて、こんな業務フローだそうですが、その中で。。。等々」）から報告し、

スケジュールの優先順位や実際にどんな仕様にするかを話し合うのですが、

便利で、機能的で、拡張性がある、ことはもちろんですが、

そうした会議の中でも、「使いやすさ」は、いつも話題になります。



もちろん、システムだけでなく、

お客様にご案内するメールを1本書くときにも、「わかりやすさ」には、

常に配慮するように、指示しています。

こまかいところではありますが、そうしたことを積み重ねて、「助ネコ品質」を
作っていきたいと思っています。

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