ほとほと通信

89歳の母と二人暮らしの61歳男性の日記。老人ホームでケアマネジャーをしています。

理不尽な

2015-01-16 | ほとほと日記
今日は仕事です。

おととい、私の休みの日に職場でご家族とトラブルがありました。

当方の職員は当然のことを伝えたのですが、相手は激怒して理不尽な暴言を繰り返しました。

身元保証人の方は穏やかな常識人ですが、暴言を吐いたのはその方とは不仲な家族です。

家族間の関係は第三者である我々はどうしようもありません。

しかしその鬱憤を施設職員にぶつけるのは全く理不尽で、社会人として不適格と言うしかありません。

有料老人ホームはサービス業ですからお客様には最大限の礼を尽くすべきですが、理不尽なふるまいには毅然とした態度も必要です。

その思いを新たにした出来事でした。


神様。
今日一日が穏やかなものでありますように。
家族が皆、健康で暮らせますように。
友人たちが無事に仕事を終えますように。
お祈り致します。