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コミュニケーション・ミスのさまざま

2017-02-12 | ヒューマンエラー
コミュニケーション・ミスのさまざま
●送信者側でのミス
・表象形成が不適切
  例 あやまった情報による誤った状況認識
・解釈のミス
  例 思い込みエラー
・精選ミス
  例 大事な情報を伝えなかった

●受信者側でのミス
・表象形成もミス
 例 聞き間違い
・判断ミス
 例 指示優先によるミス
・精選ミス
 例 局所最適化のミス(全体では間違っている)









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