○○さん、ちょっと来て!
店長がそのおじいさんに気付いたのは、ラッピングの嵐がひと段落ついたクリスマスイブの夕方。
閉店まであと1時間、やっと自分の仕事が出来ると思っていた矢先の事でした。
「あの人、2時くらいからずっといるんだけど、ちょっと様子がおかしいのよね~声かけをしようと思うんだけど、一緒に来て貰える?」
問題の人は見た目70代半ばといった感じで、おじいちゃんと言うよりおじさんと言った方がいいかもしれません。
同じ場所で店内にいる子供達をニコニコして眺めたり、そうかと思うと外に出てまた同じ場所まで戻ったりを約4時間程、繰り返していたらしいの。
あの~お客様、迎えに来る人を待っていらっしゃるのですか
おじいちゃんはキョトンとして声をかけた私の顔を見ています。返答は無し!う~ん・・・困った! 失礼だけどため口っぽく聞いてみる事にします。
おじいちゃん、どこから来たの?車で来たの?
車ぁ~?どこから来たって言われてもな~?オラ、分からんちゃ!
ここで店長と私はピーンときちゃったんですよね。「後は頼むから!」と店長は事前に打ち合わせをした通り、すぐに警察に電話を入れに走りました。
おうちを聞いても分からない~ 名前を聞いても・・・ あっ、お名前はちゃんと言えました。
警察が来るまで私は迷子の仔猫ちゃん・・・いやいや迷子のおじいちゃんの話し相手をしていたという訳なのです。
「車がいっぱい並んでるけど、どうしてなんだ?」 夕方のラッシュ時の風景を見ておじいちゃんが私に聞きました。
今日はクリスマスイブだから、みんな早く家に帰ってケーキを食べるんだよ。
口から出まかせですが、それでもおじいちゃんは「ふ~ん、クリスマスか~」と納得をしてくれたようです。
「おじいちゃんも早く家に帰って家族みんなで、ケーキを食べなきゃね!」そんな話をしていたら、ようやく刑事さんが2人来ました。
刑事A・・・通報者の店長に保護した当時の状況等を聞いています。そして私は刑事Bさんから、おじいちゃんの様子は?どんな話をしたか?等を聞かれたの。
「あの~クリスマスケーキの話です」「そうですかクリスマスケーキの話ですね」と、話した通りの事を手帳に書いてたわ。
刑事Bさんが身元が分かる何かを探そうと、おじいちゃんの上着のポケットに手を入れた所、なんと!JPS機能の付いたポケベルみたいなのを発見しました!
良かった!名前と連絡先が書いてある!
思わず刑事Bさんとガッツポーズをしちゃった私です。その後おじいちゃんは刑事さんに連れられ、警察で家族の迎えを待つ事になったのです。
そのおじいちゃんね、警察に行く前私に「バイバーイ!」って笑顔で手を振ってくれたんだ・・・
おうちもお名前もワカラナイ・・・時もありました。
そうだね。あずきちゃんも半年前は、迷子の迷子の仔猫ちゃんだったんだ。
社歴20年になる私はいろいろなお客様を見てきましたが、今回のような事は初めての経験でした。
幸い迷子のおじいちゃんは穏やかな方でしたが、認知症の症状は人それぞれ違うと聞いています。
無事に保護が出来て良かった・・・おじいちゃん、家族と一緒にクリスマスケーキを食べる事が出来たかな~?おうちの人に叱られなかったかな~?
ワンニャンも人も迷子札が大事って事? りんごより
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店長がそのおじいさんに気付いたのは、ラッピングの嵐がひと段落ついたクリスマスイブの夕方。
閉店まであと1時間、やっと自分の仕事が出来ると思っていた矢先の事でした。
「あの人、2時くらいからずっといるんだけど、ちょっと様子がおかしいのよね~声かけをしようと思うんだけど、一緒に来て貰える?」
問題の人は見た目70代半ばといった感じで、おじいちゃんと言うよりおじさんと言った方がいいかもしれません。
同じ場所で店内にいる子供達をニコニコして眺めたり、そうかと思うと外に出てまた同じ場所まで戻ったりを約4時間程、繰り返していたらしいの。
あの~お客様、迎えに来る人を待っていらっしゃるのですか
おじいちゃんはキョトンとして声をかけた私の顔を見ています。返答は無し!う~ん・・・困った! 失礼だけどため口っぽく聞いてみる事にします。
おじいちゃん、どこから来たの?車で来たの?
車ぁ~?どこから来たって言われてもな~?オラ、分からんちゃ!
ここで店長と私はピーンときちゃったんですよね。「後は頼むから!」と店長は事前に打ち合わせをした通り、すぐに警察に電話を入れに走りました。
おうちを聞いても分からない~ 名前を聞いても・・・ あっ、お名前はちゃんと言えました。
警察が来るまで私は迷子の仔猫ちゃん・・・いやいや迷子のおじいちゃんの話し相手をしていたという訳なのです。
「車がいっぱい並んでるけど、どうしてなんだ?」 夕方のラッシュ時の風景を見ておじいちゃんが私に聞きました。
今日はクリスマスイブだから、みんな早く家に帰ってケーキを食べるんだよ。
口から出まかせですが、それでもおじいちゃんは「ふ~ん、クリスマスか~」と納得をしてくれたようです。
「おじいちゃんも早く家に帰って家族みんなで、ケーキを食べなきゃね!」そんな話をしていたら、ようやく刑事さんが2人来ました。
刑事A・・・通報者の店長に保護した当時の状況等を聞いています。そして私は刑事Bさんから、おじいちゃんの様子は?どんな話をしたか?等を聞かれたの。
「あの~クリスマスケーキの話です」「そうですかクリスマスケーキの話ですね」と、話した通りの事を手帳に書いてたわ。
刑事Bさんが身元が分かる何かを探そうと、おじいちゃんの上着のポケットに手を入れた所、なんと!JPS機能の付いたポケベルみたいなのを発見しました!
良かった!名前と連絡先が書いてある!
思わず刑事Bさんとガッツポーズをしちゃった私です。その後おじいちゃんは刑事さんに連れられ、警察で家族の迎えを待つ事になったのです。
そのおじいちゃんね、警察に行く前私に「バイバーイ!」って笑顔で手を振ってくれたんだ・・・
おうちもお名前もワカラナイ・・・時もありました。
そうだね。あずきちゃんも半年前は、迷子の迷子の仔猫ちゃんだったんだ。
社歴20年になる私はいろいろなお客様を見てきましたが、今回のような事は初めての経験でした。
幸い迷子のおじいちゃんは穏やかな方でしたが、認知症の症状は人それぞれ違うと聞いています。
無事に保護が出来て良かった・・・おじいちゃん、家族と一緒にクリスマスケーキを食べる事が出来たかな~?おうちの人に叱られなかったかな~?
ワンニャンも人も迷子札が大事って事? りんごより
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師走の人助け~良い事しましたね。
おじいちゃんのバイバイ~もこちらまでほっこりしました
クリスマスケーキ家族と一緒に食べたんだと思うよ~
家族の人も安心しましたね~
りんごママさんのサンタさんは
犬や猫だけでなく、みんなを笑顔にさせてくれますね。(*^^*)
良いお話ですね
心がポカポカに成りました
その方も…きっと
優しいりんごママさんだからこそ~
最後に「バイバーイ」って
手を振ってくれたのでしょうね
私は胸が辛くなります、、、
でもこのお店の中にいて良かったわ~
外をうろついてたら危険な目に遭ってたかも、、
りんごママさん達に出会えて良かったね。
ちゃんとした店長さんだったから・・
胡散臭い顔して、うるさそうにするお店だってあることでしょう・・こんな年の瀬になると・・
沢山色々なお客様に遭われても、初めての経験は、これからもきっと役立つことでしょう。
私も、過去には、埼玉で、こんな道路脇に?というところに、佇む老婦人を見て、ピ~ンときて、交番に伝えてそのまま目的地まで行きましたが、あとから、かなり遠い所から歩いて来て、分からなくなった方らしいです・・・認知症でした。
冬至の言葉では痴呆老人と言われていましたけど・・
笑うまいぞ、行く道じゃもの・・・って・・・ね。
あずきちゃんも、ホント、いいお家に来て良かったね♪
年よりも、幼子も、愛情で変わっていきますね。
寒い日だったらと思うと怖いですね。
無事におうちに帰れたと思いますが
おうちの方も目が離せなくて大変でしょう・・・
とても穏やかなおじいちゃんでした。
帰り際のバイバイが子供みたいでしたし
もう迷子にならないでねと心の中で願っちゃった・・・
お客様相手の仕事ですし
たまに家の話を延々とされる方もいるんですよ。
多分、とっしーさんにも経験があると思います。
話し相手になるのも仕事のうちでしょうけど
切り上げるタイミングがつかめず困る時もしばしばあるんですよ。
ええ思い出になったのですが
以前知り合いのおじいちゃまが、
寒い日に徘徊をして悲しい結末を迎えた事があるんです。
それを思うと、先日のおじいちゃんは無事で良かった~
仕事柄、いろんな経験もしていますけど
こういうのは初めてで内心はドキドキし通しだったんです。
刑事さんが来られた時は、ほっとしました。
おじいちゃん・・・もう一人でお散歩に行かないでね。
まるで子供相手に話しているような感じになり
もしかしてそれって失礼な事なのかしら?
とずっと思っていたんですよ。
幸い、穏やかな方だったので無事
警察に引き渡しが出来ましたけど
内心はドキドキしていました。
私の周りに認知症の方って居ないんです。
だから接し方も全然分からないし・・・
迷子のおじいちゃんの顔は、一生忘れないでしょうね。
店頭に貼らせて下さい。という方もいるんですよ。
でも大抵、その方は悲しい事になってしまうのよね。
今回の事は店長の機転と観察力の賜物です。
仕事に追われ、私達は全然気づかなかったし
店長が居なかったら、おじいちゃんは・・・
わんこさんもそういう方を見つけたら
絶対に放っておけないと思いますよ。
いい事をしたって言うより、当たり前の事をしただけ・・・
店内で倒れた方に救急車を呼んだ事は何度かありますが
認知症の方を保護したのは初めてでした。
ドキドキしましたが、いい経験をしたと思っています。
職場のマニュアルで、何かあったら
個人プレーは禁止、二人で対処する事になっているんです。
今回のケースはおじいちゃんに気付いた
店長のお蔭ですよね。
その後の事は何も連絡が無いので分からないけど
無事に家族とクリスマスを楽しんだと信じています。
あっ、余談ですが、店内に迷い込んだ犬も保護した事があります。
飼い主さんがお菓子を持ってお礼に来ましたよ。